Cosa succede quando cercate il prezzo più basso per l'HVAC: i rischi del price shopping

Il posto era un disastro.

Un'azienda ha assunto un subappaltatore per isolare il sottotetto con schiuma spray. Il sub ha usato il tipo sbagliato di schiuma perché nessuno era in loco per il controllo qualità.

Un'altra azienda ha installato una nuova caldaia, ma della misura sbagliata. Hanno anche eseguito l'installazione senza riguardo a cosa aveva fatto l'appaltatore della schiuma spray.

Le condotte non erano sigillate correttamente. L'aria perdeva ovunque.

E poi - per finire - l'auditor energetico non ha testato l'attrezzatura HVAC né controllato la qualità del lavoro della schiuma spray.

Purtroppo, nulla di tutto questo è insolito.

Nel business home performance e HVAC, vediamo lavori scadenti continuamente. Sempre. Sempre.

Il problema è che gli appaltatori competono sul prezzo, portando i consumatori a credere che installazione condizionatori, sigillatura aria e isolamento, e incapsulamento crawlspace siano servizi commodity. "Qual è la differenza," ci si potrebbe chiedere, "tra assumere l'Azienda ABC o l'Azienda XYZ per installare il mio condizionatore?" A parte il prezzo, il risultato sarà lo stesso, giusto?

Beh, no.

In realtà, non tutte le aziende HVAC forniscono nemmeno lontanamente lo stesso servizio. Alcune sono guidate dall'essere economiche e quotano il prezzo più basso possibile solo per accaparrarsi il lavoro. Altre sono guidate dall'avidità e vendono qualunque attrezzatura e servizio possano, indipendentemente dal fatto che il proprietario ne abbia bisogno.

Quello che dovreste cercare - ed è più difficile da trovare - è un'azienda che si basa sulla building science per esaminare gli attributi della vostra casa e la vostra attrezzatura HVAC come un tutto integrato. Dovrebbero anche evitare di usare subappaltatori e prendere misure di qualità rigorose per assicurare che ogni lavoro sia fatto bene.

Lo sappiamo. Lo sappiamo.

A questo punto, probabilmente state pensando, "PV dice questo solo perché vende home performance insieme a HVAC."

È parzialmente corretto! Offriamo servizi home performance e HVAC. Usiamo anche building science ed eseguiamo audit energetici prima di fare raccomandazioni affrettate o cercare di vendervi prodotti. Tuttavia, la ragione per cui facciamo queste cose è perché, nella nostra esperienza, risultano in comfort ed efficienza assolutamente ottimali in tutta la casa.

Non siamo sempre i più economici, e non cerchiamo di esserlo.

Conseguenze del price shopping

Immaginate di aver appena assunto un meccanico per costruire un'auto dentro il vostro garage. È l'auto che guiderete ogni giorno, quindi deve essere perfetta. Il meccanico costruisce il motore lui stesso, ma poi lascia la scena! Invece di finire l'auto, chiama subappaltatori per concludere. Era più economico, dopotutto.

I sub arrivano. Non c'erano quando il meccanico ha costruito il motore, e non c'erano quando avete detto al meccanico i vostri requisiti per l'auto.

"Nessun problema," vi dicono. "Il meccanico ci ha detto cosa volete. È tutto a posto."

Ma se le cose sono "a posto," perché vi sentite improvvisamente così esitanti su tutto il progetto?

È esattemente lo scenario che si ripete quando i proprietari cercano il prezzo più basso per HVAC e home performance. I fornitori assumono subappaltatori perché è più economico che tenere persone qualificate in staff. I subappaltatori sono raramente soggetti a misure di controllo qualità.

Se qualcosa si rompe, che probabilmente succederà, potreste assumere un'altra azienda per ripararlo. Poi un altro fornitore economico per lavorare su qualche altro problema legato a riscaldamento, condizionamento, o home performance. Il ciclo si ripete.

Conseguenze comuni includono:

• Dimensionamento improprio per attrezzature HVAC o componenti di sistema: Non sarete abbastanza freschi d'estate o caldi d'inverno. Se il sistema è troppo grande, potreste finire a pagare di più per attrezzatura che non funziona come previsto.
• Attrezzatura meno durevole che non dura molto: Che i componenti siano economici o la qualità d'installazione scarsa, l'attrezzatura HVAC non durerà quanto vorreste.
• Zero attenzione ad aspetti del vostro ambiente domestico: La maggior parte degli appaltatori HVAC non vede la casa come un sistema; vendono e riparano solo attrezzatura. Di conseguenza, non vi aiutano a fare le scelte migliori per comfort ed efficienza ottimali. Comprare nuova attrezzatura non è sempre la risposta!
• Spesa maggiore: L'ironia! Un lavoro "economico", quando fatto male, può finire per costare di più dopo che professionisti aggiuntivi intervengono per riparare la cattiva manodopera.
• Condizioni pericolose: Installazione impropria di apparecchi a gas potrebbe rilasciare monossido di carbonio in casa.

Non diciamo che ogni appaltatore HVAC economico fa lavoro scadente e commette questi errori. Diciamo solo che il price shopping per HVAC e home performance vi mette a maggior rischio per questi problemi.

La linea di fondo: Quando gli appaltatori competono sul prezzo e posizionano HVAC e home performance come servizi commodity, i consumatori perdono.

Fate questa domanda: La casa è un sistema?

C'è una sola risposta corretta: Sì.

Prima di assumere un appaltatore HVAC, assicuratevi che vedano la vostra casa "come un sistema" e ne analizzino la performance dall'esterno verso l'interno. Dovrebbero guardare oltre l'attrezzatura HVAC e considerare tutti gli attributi della casa che impattano la performance di quell'attrezzatura, i vostri livelli di comfort, e l'efficienza energetica.

Siate anche alla ricerca di aziende che possano suggerire e, preferibilmente, implementare tutti i cambiamenti necessari loro stessi usando i loro stessi dipendenti. Così, non state esternalizzando elementi chiave del miglioramento casa a varie parti che non capiscono cosa è già stato fatto, cosa deve essere fatto, e cosa non deve essere fatto.

Non è sempre l'opzione più economica - almeno non in superficie - ma starete molto più comodi del vostro vicino che ha girato per il prezzo migliore.

Del resto, abbiamo già sistemato i problemi di quel tizio. Ve lo ricordate? Il suo posto era un disastro.