Il mio DVR Dish Network 625 non registra
Il ricevitore DVR 625 di Dish Network ti permette di registrare, riavvolgere e mettere in pausa la televisione in diretta per la riproduzione successiva. Per migliorare le prestazioni dell'unità e garantire la migliore funzionalità, sono richiesti aggiornamenti bisettimanali (che vengono eseguiti via satellite alle 3 del mattino a meno che tu non abbia specificamente impostato un orario diverso per questi aggiornamenti). Fattori come software obsoleto, interruzioni di corrente, danni del cliente (versamenti d'acqua, cadute) e semplicemente lasciare il ricevitore inutilizzato per un lungo periodo possono causare malfunzionamenti del DVR. Il ricevitore potrebbe essere in grado di essere ripristinato con pochi semplici passaggi, ma in alcuni casi sarà necessaria un'unità di sostituzione.
Istruzioni
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Accedi al menu DVR premendo il pulsante "DVR" sul telecomando Dish. Se ti è consentito l'accesso alle tue registrazioni senza un messaggio di errore su schermo, seleziona una registrazione dall'elenco e premi "Select" per iniziare la riproduzione. Se non c'è ancora un messaggio di errore su schermo ("Attenzione 311" o "Attenzione 024"), il problema potrebbe essere con una registrazione specifica e non con il DVR stesso. Se ricevi un messaggio di errore, procedi al passaggio 3.
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Valuta ulteriormente il problema guardando la registrazione selezionata al passaggio 1. Se noti che si verifica un problema durante questa particolare riproduzione, come schermo nero o immagine distorta, esci dalla registrazione usando il pulsante "Annulla" e seleziona un'altra registrazione dalla lista delle registrazioni DVR. Se il problema si verifica di nuovo, procedi al passaggio 3. Se il problema non si verifica con la seconda registrazione, il problema è specificamente con la prima registrazione selezionata. Torna al menu DVR e seleziona la registrazione corrotta. Premi "Select" sull'opzione "Elimina".
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Ripristina il tuo ricevitore trovando la fonte di alimentazione e scollegandolo per 10-30 secondi. Il cavo di alimentazione del DVR è identificato da un tag rosso. Una volta che il ricevitore è ricollegato, potrebbero volerci fino a due minuti per riavviarsi. Durante questo processo, vedrai "Attenzione 015" (acquisizione segnale satellite) e "Attenzione 330" (download guida programmi).
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Entra di nuovo nel menu DVR dopo che la TV in diretta torna sullo schermo. Nota: Se qualsiasi altro messaggio diverso dai due menzionati al passaggio 3 appare sullo schermo, o se non riesci a ottenere un'immagine sulla TV, chiama Dish Network al 800-344-3474. Se vedi ancora un messaggio di errore - "Attenzione 311" o "Attenzione 024" - procedi al passaggio 6. Se non c'è messaggio di errore, procedi al passaggio 5.
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Tira su la guida programmi premendo il pulsante "Guide" sul telecomando. Scegli qualsiasi programma attualmente in onda e premi il pulsante "Record". Permetti un minuto o più di registrazione e poi accedi di nuovo al menu DVR. Trova la registrazione che hai appena avviato e tenta la riproduzione. Se la riproduzione inizia senza problemi, il problema è risolto. Se noti ancora un problema con la riproduzione, procedi al passaggio 6.
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Contatta un rappresentante Dish Network chiamando 800-344-3474. È probabile che il tuo ricevitore debba essere sostituito perché il disco rigido ha malfunzionato. Se hai il Piano Servizio sul tuo account - $6 al mese a partire da settembre 2010 - la sostituzione sarà gratuita a meno che il problema non sia correlato a danni del cliente. Se non hai il Piano Servizio, una tassa di spedizione e gestione di $15, a partire da settembre 2010, verrà aggiunta al tuo account.