Risoluzione Problemi: DirecTV Funziona ma Cox Cable Non Ha Segnale

Quando il satellite funziona ma il cavo no, il problema è quasi sempre **sul lato di Cox o nell'ultimo miglio del cavo coassiale**. Segui questa checklist di isolamento.

1. Verifica Prima la Mappa delle Interruzioni Cox

• Controlla cox.com/outage-map o chiama 1-800-234-3993 (automatico).
• Se è segnalata un'interruzione → aspetta; nessuna riparazione domestica necessaria.

2. Ripristina il Gateway/Modem Cox

1. Scollega **alimentazione + coassiale** dal gateway.
2. Attendi **60 secondi**.
3. Ricollega coassiale → alimentazione.
4. Attendi 5 min per l'avvio completo (LED "Online" fisso).

3. Controlla l'Integrità Fisica del Coassiale

• Placca a muro → gateway: serrato a mano + 1/8 di giro con chiave. Nessuna piega, corrosione o infiltrazione d'acqua.
• Separatori: Se hai un separatore per TV + internet, bypassalo temporaneamente (diretto muro → gateway). Se il segnale torna, il separatore è guasto (comune).
• Condizione del cavo: RG6 quad-schermato preferito; RG59 ha circa il 50 % di perdite in più a 1 GHz.

4. Verifica Input TV e Sintonizzatore

• Sorgente TV = **"Cavo" / "CATV" / "Antenna"** (non HDMI).
• Esegui **Scansione Canali** (Auto Programma) → Digitale + Analogico.
• Se mancano solo **alcuni canali** → mappa QAM cambiata; riesegui scansione o chiama Cox per associazione CableCARD/TA.

5. Livelli di Segnale (Avanzato)

Accedi al gateway (192.168.0.1 o 10.0.0.1) → **Connessione → Statistiche Coassiali**:

Fuori intervallo → **chiama Cox** (intervento tecnico necessario).

6. DirecTV È una Falsa Pista

DirecTV usa una **parabola + percorso coassiale separati**. Il suo funzionamento dimostra che il sintonizzatore/le porte HDMI della tua TV sono a posto — niente di più.

Se i passaggi 1–4 non ripristinano il servizio, prenota un intervento tecnico Cox. La maggior parte dei casi "nessun segnale" sono **corrosione della linea di derivazione, separatore guasto o problema lato nodo** — tutti al di fuori del tuo controllo.