Come abbassare il mio pacchetto DirecTV

DirecTV è un servizio TV satellitare che offre varie opzioni di pacchetti in abbonamento. Come cliente DirecTV, potresti voler abbassare o cambiare il tuo pacchetto per risparmiare o perché le tue abitudini di visione sono cambiate. Puoi fare downgrade o cambiare piano e abbassare il canone mensile chiamando il centro servizio clienti DirecTV.

Istruzioni

1. Chiama il servizio clienti DirecTV al 888-777-2454.
2. Conferma la tua identità. Rispondi alle domande di sicurezza del rappresentante per verificare la proprietà dell'account DirecTV. Possono includere info su account, metodo pagamento o identità.
3. Chiedi al rappresentante su eventuali offerte promozionali o pacchetti scontati attualmente offerti da DirecTV. DirecTV offre spesso sconti speciali che potrebbero non apparire sul sito. Es.: potresti qualificarti per canali premium gratis se accetti un contratto, o tariffa promozionale per i primi sei mesi con un nuovo pacchetto. Chiedi anche se qualche pacchetto offre gli stessi o più canali a canone mensile inferiore.
4. Chiedi di essere trasferito a un agente Customer Retention. Dichiarati intenzionato a cancellare DirecTV e passare al cavo, se non ci sono sconti o piani promozionali accettabili. Spesso DirecTV offre sconti speciali per trattenerti. Se chiede perché vuoi cancellare, specifica che sei insoddisfatto della tariffa di abbonamento.
5. Di' al rappresentante che vorresti fare downgrade del pacchetto DirecTV, se altre opzioni non vanno bene. Discuterà le opzioni di downgrade e lo completerà mentre aspetti. Potresti dover selezionare un nuovo pacchetto e accettare eventuali fee per il downgrade. Tipicamente DirecTV addebita una fee se fai downgrade entro 30 giorni dall'aggiunta di un nuovo servizio.