DirecTV HD DVR si blocca in fast-forward: cause e rimedi
I ricevitori HD DVR DirecTV permettono di registrare la TV live per riproduzione successiva. Se gli show registrati si bloccano durante la riproduzione, è dovuto a due cause radice: problemi col segnale o problemi con l'attrezzatura. In alcuni casi il DVR non è colpevole; errore utente o problemi col TV stesso possono essere la causa.
Aggiorna il ricevitore HD DVR
DirecTV noleggia dozzine di diversi ricevitori HD DVR, e il processo di reset varia per marca e modello. In generale, implica scollegare il ricevitore dall'alimentazione per 15-30 secondi; ricollegandolo, scannerà automaticamente aggiornamenti da DirecTV. Se il blocco era causato da software obsoleto, un reset dovrebbe risolverlo. Il reset non cancella le registrazioni salvate.
Problemi di segnale
A volte il blocco può essere dovuto a problemi col file registrato. Quando l'HD DVR registra, salva come file compresso sull'hard disk. Se il segnale era compromesso durante la registrazione — evento meteo che ha disturbato il segnale, antenna disallineata, o danni ai cavi coassiali che portano il segnale dall'antenna al ricevitore — il programma si bloccherà o freezerà durante la riproduzione, sia a velocità normale che in fast-forward. Il glitch nel file c'è indipendentemente dalla velocità. È la causa più probabile se noti blocchi anche durante la programmazione live.
Problemi del TV
La frequenza con cui il TV aggiorna le info ricevute dall'HD DVR si chiama refresh rate. Misurato in hertz, la maggior parte della programmazione è girata e trasmessa a 60Hz (60 fps). Il refresh rate del TV non cambia in fast-forward, ma può rendere più difficile al TV processare questi segnali. Porta a immagini bloccate (freeze framing) e pixelazione. Sono sintomi di un TV vecchio, non legati direttamente al ricevitore o alla programmazione.
Errore umano
I ricevitori HD DVR DirecTV permettono fast-forward a velocità multiple — fino a 4x la riproduzione normale. Ogni pressione del tasto fast-forward aumenta la velocità. Tuttavia, premere troppe volte troppo ravvicinato può confondere il segnale che il telecomando manda al DVR, causandone il blocco. Inoltre, il tasto fast-forward è in diagonale dal tasto pause sulla maggior parte dei telecomandi DirecTV, quindi controlla di non averlo premuto per sbaglio.
Contatta DirecTV
Alcuni HD DVR DirecTV hanno slot per smart card, che DirecTV usa per aggiornare software e firmware. Problemi con queste carte possono causare vari problemi, dall'interferenza con funzioni DVR all'accesso alla programmazione. Se il tuo HD DVR continua a bloccarsi in fast-forward, chiama il servizio clienti 1-800-531-5000. Un rappresentante potrà dirti se hai gli ultimi aggiornamenti, mandarti una nuova carta o programmare un intervento tecnico.