Aiuto: decoder DirecTV non trova segnale
Il segnale satellitare DirecTV può andare perso in certe situazioni, alcune sotto il tuo controllo, altre no. Il primo passo è controllare tutti i cavi collegati al decoder e al TV per assicurarsi che un cavo o connettore allentato non sia la causa. Se tutto è connesso correttamente, esplora altre ragioni per cui il decoder non trova segnale.
Meteo
Maltempo come temporali o neve può far perdere il segnale al decoder DirecTV. La copertura nuvolosa densa può bloccare l'antenna parabolica dal contatto con le trasmissioni satellitari DirecTV. L'accumulo di neve sull'antenna può anche contribuire alla perdita di segnale. In caso di temporale, aspettare che la cellula passi risolve il problema. Per la neve, devi affrontare gli elementi per spazzarla via delicatamente dal piatto. Spruzzare il piatto con spray antiaderente (es. Pam) può prevenire futuri accumuli.
Antena parabolica
Occasionalmente, gli abbonati DirecTV spostano il decoder da una stanza all'altra, assumendo che la presa cavo nell'altra stanza sia correttamente collegata all'antenna. Non è sempre così. Mentre l'antenna riceve trasmissioni wireless, il decoder non lo è. Ha bisogno di una connessione cablata all'antenna per ricevere correttamente le trasmissioni. È possibile che il tecnico abbia collegato solo la presa della stanza dove l'attrezzatura fu installata inizialmente. Se sospetti questo, contatta DirecTV o l'azienda d'installazione.
Eruzioni solari
Le eruzioni solari emesse dal sole sono eventi comuni che tipicamente non impattano le trasmissioni satellitari. Alcune eruzioni sono così massicce da creare scompiglio nelle trasmissioni satellitari in tutto il mondo, incluse quelle che portano il segnale al tuo decoder. Di solito un'eruzione solare è di breve durata. Il segnale al tuo decoder DirecTV dovrebbe ripristinarsi rapidamente.
Considerazioni
Puoi anche resettare il decoder premendo il tasto rosso sul frontale. Questo spegne e ristabilisce la connessione del dispositivo all'antenna e ai satelliti dell'azienda. Se nessuna di queste situazioni sembra la causa, contatta il provider o l'azienda d'installazione per ulteriore assistenza. Contattando DirecTV direttamente, sarai messo in contatto con un rappresentante tecnico che ti guiderà attraverso alcuni passaggi di troubleshooting. Se fallisce, sarai messo in contatto con un'azienda d'installazione autorizzata.