Come passare da Comcast a Verizon Fios
Se non siete soddisfatti del servizio Comcast, potete passare a Verizon Fios se disponibile nella vostra zona. Il cambio tra servizi TV/Internet non deve essere complicato. Con due chiamate e un po' di attesa, potete diventare clienti Verizon.
Istruzioni
Contattate il servizio clienti Verizon Fios e parlate con un rappresentante vendite. Il numero è (888) 881-8161. Seguite i prompt vocali per essere collegati.
Discutete le opzioni e i servizi Fios da attivare. Potete aggiungere decoder HD e DVR, chiedere offerte speciali. A volte Verizon offre decoder extra gratis o paga le penali di disdetta dell'altro provider. Il rappresentante vi informerà su tutti i costi di installazione e il canone mensile.
Concordate una data per l'installazione da parte dei tecnici Fios. Prevedete di prendervi la giornata libera: l'installazione può durare fino a 8 ore.
Chiamate Comcast per disdire il servizio DOPO l'installazione Fios. Il numero Comcast è (800) 266-2278. Spiegate che volete cancellare e perché. L'operatore vi dirà se ci sono penali e vi chiederà di restituire telecomandi e decoder al centro servizi Comcast più vicino. Comcast vi invierà una bolletta rivista dopo la cancellazione.