Come Eliminare la Neve (Static) su U-Verse TV
Se siete clienti U-verse TV e riscontrate problemi di neve (static) sul televisore, ci sono diversi passaggi di troubleshooting che potete fare da soli per tentare di risolvere il problema. La causa potrebbe essere semplice come un cavo danneggiato o allentato. Una cosa così semplice potete risolverla da soli. Per risparmiare tempo, provate prima questi consigli base prima di contattare l'assistenza clienti U-verse per supporto avanzato.
Istruzioni
Scollegate il cavo coassiale che collega la porta di uscita RF "To TV" sul retro del decoder U-verse all'ingresso RF "Antenna" del TV (se applicabile). Sostituite questo cavo con un nuovo cavo coassiale da 75 ohm. È comune che un cavo coassiale danneggiato causi neve sul TV. Controllate il TV per la neve.
Abbandonate del tutto l'uso del cavo coassiale (se applicabile). Usate invece un set di cavi AV per collegare le uscite AV del decoder agli ingressi AV del TV. I cavi AV forniscono una qualità d'immagine migliore del cavo coassiale. Ricordate: cavi e connettori AV sono colorati. Ad esempio, il cavo AV con spina rossa collega l'uscita rossa "Audio R" del decoder all'ingresso corrispondente sul TV. Dopo aver fatto queste connessioni, usate il tasto "Input" sul telecomando TV per cambiare l'ingresso su AV. Controllate il TV per la neve.
Verificate che il cavo che collega l'uscita dal decoder U-verse all'ingresso corrispondente sul TV sia collegato saldamente. Controllate il TV per la neve.
Spegnete il decoder U-verse. Premete e tenete premuto il tasto "Power" del decoder per 10 secondi per resettare il ricevitore. Controllate il TV per la neve.
Scollegate il cavo di alimentazione del dispositivo Gateway residenziale U-verse (se ne usate uno). Lasciate il dispositivo scollegato per due minuti per permettergli di resettare. Ricollegate il cavo di alimentazione a una presa elettrica. Accendete il Gateway. Controllate il TV per la neve.
Premete "Menu" sul telecomando U-verse. Selezionate "Options". Selezionate "System Settings". Selezionate "Aspect Ratio". Verificate che le impostazioni aspect ratio del decoder corrispondano a quelle del tipo di TV a cui è collegato. Ad esempio, se usate un TV a definizione standard, l'aspect ratio dovrebbe essere "4:3 Standard Definition". Se non siete sicuri, provateli tutti (ci sono solo quattro opzioni). Controllate il TV per la neve dopo aver selezionato ogni nuova impostazione.