Cosa fare se la spia blu lampeggia sul decoder DirecTV

Anche se non è sempre il caso, le luci lampeggianti possono essere un segno di problemi seri con il tuo ricevitore DirecTV. Una serie di problemi diversi — che vanno dall'alimentazione scollegata a un disco rigido difettoso — possono causare il lampeggio della spia di alimentazione blu. La risoluzione dei problemi può aiutare a diagnosticare cause semplici. Se queste non risolvono il problema, esegui un test di sistema sul dispositivo o chiama la linea di supporto tecnico DirecTV.

Risoluzione iniziale dei problemi

Passaggio 1

Premi il pulsante "Reset" per riavviare il ricevitore. Il pulsante Reset è il pulsante rosso situato all'interno dello sportello della scheda di accesso del ricevitore sul pannello frontale.

Passaggio 2

Scollega il ricevitore, aspetta cinque minuti e ricollegalo. Premi il pulsante "Power" e attendi che il dispositivo si riavvii. Questo passaggio è necessario solo se il tuo ricevitore non ha un pulsante Reset dedicato.

Passaggio 3

Controlla che i cavi e la scheda di accesso siano collegati saldamente. Connessioni allentate possono causare servizio intermittente o interrotto.

Passaggio 4

Ascolta il dispositivo per un rumore di clic. Una delle cause più comuni della spia blu lampeggiante è un problema con il disco rigido. Se senti un clic, il disco rigido del dispositivo potrebbe dover essere sostituito.

Passaggio 5

Contatta la linea di supporto clienti DirecTV al 1-800-DIRECTV per parlare con un rappresentante del supporto tecnico. Oltre a un disco rigido guasto, altre cause della spia blu lampeggiante includono condensatori rotti e schede circuito danneggiate, tutte da riparare da un tecnico DirecTV certificato o annullerai la garanzia.

Eseguire test di sistema

Passaggio 1

Sposta l'interruttore "Modalità" sul telecomando DirecTV sulla posizione "DIRECTV".

Passaggio 2

Premi "Menu" per caricare il Menu Rapido.

Passaggio 3

Seleziona "Impostazioni | Configurazione | Info e Test | Test Sistema | Esegui Test".

Passaggio 4

Attendi che il ricevitore esegua il suo autodiagnostico. Se non supera il test, esegui il test altre due volte per evitare falsi positivi basati su fluttuazioni del segnale satellitare o linea telefonica. Se il ricevitore continua a fallire, chiama DirecTV per parlare con un rappresentante del supporto clienti.

Suggerimento

La maggior parte dei ricevitori DirecTV ha una garanzia di 90 giorni. Se il tuo ricevitore fallisce prima di questo tempo, DirecTV lo sostituirà gratuitamente.

I rappresentanti del supporto clienti DirecTV sono disponibili 24 ore su 24, 7 giorni su 7 al 1-800-DIRECTV o 1-800-531-5000.