La Mia TV Non Accede al Decoder Via Cavo

Problemi con il servizio via cavo potrebbero spingerti a chiamare l'assistenza e pretendere un intervento. Purtroppo, una chiamata di servizio può richiedere giorni per essere programmata e, a seconda della garanzia, può essere piuttosto costosa. La prima cosa che il servizio clienti farà quando chiami è farti seguire una breve lista di procedure di troubleshooting per capire qual è il tuo problema e cercare di aiutarti a risolverlo. Conoscere questa procedura ti farà risparmiare tempo e una telefonata potenzialmente frustrante.

Passaggio 1

Premi il pulsante di accensione sul televisore. Controlla il cavo di alimentazione se non si accende quando premi il pulsante. Inserisci la spina se non è collegata alla presa a muro. Sostituisci la TV con quella di riserva se il cavo della prima è danneggiato o se non si accende quando il cavo è inserito e il pulsante di accensione è stato premuto.

Passaggio 2

Premi il pulsante di accensione sul decoder mentre la televisione è accesa. Guarda il frontalino del decoder per assicurarti che la spia di alimentazione si sia accesa quando hai premuto il pulsante. Controlla il cavo di alimentazione del decoder per assicurarti che sia collegato alla presa a muro e sia in buone condizioni. Scollega il decoder, attendi tre minuti affinché il sistema si resetti e ricollegalo alla presa. Premi il pulsante di accensione sul decoder e guarda che la spia indicatrice si accenda.

Passaggio 3

Controlla il cavo coassiale che collega il decoder alla televisione. Assicurati che entrambe le estremità siano collegate e che il cavo non sia danneggiato. Rimuovi il cavo e sostituiscilo con uno nuovo da 4 piedi (circa 1,2 metri). Verifica se il sistema funziona.

Passaggio 4

Collega il televisore di riserva e collega il cavo coassiale che esce dal decoder. Verifica il sistema. Riprova questa configurazione anche con il nuovo cavo.

Passaggio 5

Collega il cavo coassiale che proviene dal muro direttamente al televisore. Contatta la compagnia del cavo e dì che ti serve un nuovo decoder se collegare il cavo dal muro alla TV risolve il problema. Rimuovi questo cavo dalla televisione e sostituiscilo con un nuovo cavo coassiale da 100 piedi (circa 30 metri). Collega il nuovo cavo alla scatola esterna e al tuo televisore. Contatta il tuo fornitore di servizi via cavo se nessuna di queste soluzioni risolve il problema.

Suggerimento

Una chiave inglese regolabile piccola può essere usata per rimuovere un cavo coassiale da una connessione, se necessario. La chiave non dovrebbe mai essere usata per stringere un cavo coassiale, in quanto potrebbe danneggiare il connettore e costringerti a sostituire un decoder o un televisore.