Cartella richiesta non trovata sul mio iPod

Il messaggio d'errore "Impossibile sincronizzare l'iPod. La cartella richiesta non può essere trovata" non è raro, e molti ne hanno discusso sul sito supporto Apple. Il problema può originarsi dall'hardware del computer, dal firmware dell'iPod o dai dati che si sta cercando di sincronizzare.

Supporto ufficiale

Apple non ha una pagina di supporto ufficiale per questo problema, nonostante la domanda sia stata posta sulla pagina di discussione supporto ufficiale diverse volte dal 2008. Risoluzioni e fix sono stati elaborati dai possessori di iPod sulle pagine di discussione supportate dagli utenti. Non danneggiano l'iPod e non invalidano la garanzia, ma non sono approvati da Apple.

Problemi hardware

iTunes potrebbe avere problemi ad accedere all'iPod se c'è un problema con la porta USB o il cavo; controllare il cavo per segni esterni di danni. Se si ha un secondo cavo, scambiare i cavi per vedere se l'errore persiste. Inoltre, il problema può verificarsi se la porta USB non fornisce abbastanza potenza. Le porte USB frontali a volte hanno meno output; provare un'altra porta USB per vedere se il problema continua. Attenzione: iPod di quinta generazione o successive, e tutte le generazioni di iPod Nano, non supportano l'uso di cavi FireWire.

Problemi dati

Se l'errore avviene durante la sincronizzazione, uno o più file che si sta cercando di sincronizzare potrebbero essere corrotti, mancanti o in un formato che l'iPod non riconosce. Se alcuni file hanno un punto esclamativo davanti, indica un problema con i dati. Si può provare a selezionare blocchi più piccoli di file per testare la sincronizzazione e individuare quali dati, se presenti, causano il problema.

Problemi software

Assicurarsi di usare una versione di iTunes compatibile col computer e che il computer soddisfi i requisiti minimi. Se l'errore recita "L'applicazione iTunes non può essere aperta. La cartella richiesta non può essere trovata", il problema è con iTunes non con l'iPod. Quando iTunes carica su Windows, prende la musica da Musica in Documenti. Questo errore avviene quando la cartella manca o l'account utente è corrotto; reinstallare iTunes a volte risolve, ma potrebbe servire creare un nuovo account utente sul computer per aggirare il problema.

Problemi firmware

Se le cartelle mancano davvero sull'iPod, l'ultima soluzione è formattare e ripristinare completamente l'iPod; questo cancellerà tutti i dati e installerà il firmware più recente. Si può fare in iTunes selezionando l'iPod dal pannello sorgente e cliccando "Ripristina".