Errore "Cartella richiesta non trovata" su iPod

L'errore "Impossibile sincronizzare iPod. La cartella richiesta non può essere trovata" è comune e discusso sul sito supporto Apple. La causa può essere hardware del computer, firmware dell'iPod o dati da sincronizzare.

Supporto ufficiale

Apple non ha una pagina ufficiale per questo problema, nonostante sia stato segnalato più volte dal 2008. Le soluzioni sono state elaborate dagli utenti nelle discussioni di supporto: non danneggiano l'iPod né invalidano la garanzia, ma non sono endorsement Apple.

Problemi hardware

iTunes potrebbe non accedere all'iPod per problemi alla porta USB o al cavo: controlla danni visibili al cavo. Prova un secondo cavo se disponibile. La porta USB potrebbe non erogare abbastanza potenza: le porte frontali a volte hanno output inferiore; prova un'altra porta. Nota: iPod 5ª gen+ e tutti i Nano non supportano cavi FireWire.

Problemi dati

Se l'errore avviene durante la sincronizzazione, uno o più file potrebbero essere corrotti, mancanti o in formato non riconosciuto. Un punto esclamativo davanti a un file indica problemi. Prova a sincronizzare piccoli gruppi di file per individuare il responsabile.

Problemi software

Verifica di usare una versione iTunes compatibile e che il computer soddisfi i requisiti minimi. Se l'errore è "L'applicazione iTunes non può essere aperta. La cartella richiesta non può essere trovata", il problema è iTunes, non l'iPod. Su Windows, iTunes preleva musica da "Musica" in "Documenti". L'errore avviene se la cartella manca o l'account utente è corrotto; reinstallare iTunes a volte risolve, altrimenti crea un nuovo account utente.

Problemi firmware

Se le cartelle mancano davvero sull'iPod, l'ultima soluzione è formattare e ripristinare completamente: cancellerà tutti i dati e installerà il firmware più recente. In iTunes: seleziona l'iPod dal pannello sorgenti e clicca "Ripristina".