Cosa fare quando l'iPod si rompe
Avere un lettore musicale iPod è fantastico — tranne quando smette di funzionare. Se il tuo iPod ha ceduto e soffri di astinenza musicale, non preoccuparti. Che il problema si risolva con semplice troubleshooting o richieda l'intervento di un tecnico, ci sono vari modi per ripristinare il tuo iPod.
Ripristino (Reset)
Se l'iPod è bloccato e non risponde più ai comandi, un reset può risolvere. Il reset lascia intatti musica e file, ma può perdere alcune impostazioni personali. I passaggi per il reset variano a seconda del modello e generazione; consulta il manuale del tuo iPod o il sito Apple ufficiale per info su come eseguire il reset.
Ripristino alle impostazioni di fabbrica
Ripristinare l'iPod alle impostazioni di fabbrica rimuove completamente tutti i dati e impostazioni, inclusa tutta la musica e gli altri file. Il processo richiede tempo e si basa sul software iTunes. Se il computer non riconosce l'iPod quando lo colleghi, non potrai ripristinarlo.
Raccogli informazioni sul tuo iPod
Se, nonostante i tentativi di troubleshooting, l'iPod non funziona ancora, dovrai farlo riparare da Apple. Per farlo, devi fornire ad Apple il numero di serie dell'iPod e la data d'acquisto. Il numero di serie è inciso sulla scocca dell'iPod. Se hai ancora la confezione originale, lo troverai anche sull'etichetta con codice a barre. Apple offre un anno di garanzia limitata e 90 giorni di supporto telefonico gratuito con ogni acquisto iPod. È disponibile un'estensione di garanzia a pagamento per iPod nuovi e ricondizionati. Puoi verificare se il tuo iPod è ancora in garanzia inserendo il numero di serie nella pagina "Contatta il supporto" di Apple.
Fai riparare il tuo iPod
Apple offre vari modi per far riparare l'iPod. A seconda che sia in garanzia o no, potresti dover pagare. Inserisci il numero di serie e il tuo paese di residenza nella pagina "Assistenza e riparazione" di Apple per ottenere l'elenco delle opzioni disponibili, poi scegli quella più adatta. Dopo aver inviato l'iPod rotto ad Apple, riceverai un iPod sostitutivo dello stesso modello entro 10 giorni lavorativi. Se il tuo iPod aveva un'incisione personalizzata fatta da Apple, anche il sostitutivo riceverà la stessa incisione.