L'iTunes Store non funziona sul mio iPod Touch

Connessione

Uno dei principali vantaggi dell'iPod Touch è il suo sistema di app, che funziona allo stesso modo delle app su un iPhone o iPad. Quando acquisti un nuovo iPod Touch, il dispositivo viene pre-caricato con un'app nella schermata home che collega all'iTunes Store. Quando l'app non funziona, risolvere i problemi della rete o resettare il dispositivo spesso risolve il problema.

Reti

Se l'app iTunes non si carica, la tua prima azione è testare che sei connesso a Internet tramite la connessione Wi-Fi dell'iPod Touch. Premi l'icona «Impostazioni», poi tocca «Wi-Fi». Attendi che l'elenco delle reti disponibili si carichi, poi premi la rete a cui desideri unirti. A seconda del tipo di rete, potrebbe richiederti di inserire una password prima di ottenere l'accesso.

Reset

Se l'elenco delle tue connessioni Wi-Fi disponibili è vuoto, ti trovi in una zona in cui non è presente alcun segnale Wi-Fi e non puoi accedere all'iTunes Store. Spostati in un'area che sai abbia Wi-Fi, come a casa, se hai una rete domestica wireless, e prova a connetterti alla rete di nuovo. Se non riesci a ottenere una connessione, riavvia il tuo router e riprova. Carica l'app Safari e visita qualsiasi sito web per confermare che il tuo dispositivo è in grado di connettersi.

Altro

Quando l'iPod Touch ha problemi con l'iTunes Store, un soft reset spesso risolve una serie variegata di problemi. Un soft reset è anche ideale perché puoi eseguire l'azione da solo e non cancellerà nessuna delle tue app o contenuti sul dispositivo. Premi e tieni premuti insieme il pulsante di accensione/spegnimento nella parte superiore del dispositivo e il tasto home per 10 secondi. Dopo 10 secondi, lo schermo diventa bianco e appare il logo Apple. Permetti al dispositivo di riavviarsi e poi esegui di nuovo l'app iTunes.

Consiglio

Se riesci a navigare su Internet con successo tramite la connessione Wi-Fi del tuo iPod Touch ma non riesci ancora ad accedere all'iTunes Store, l'applicazione potrebbe essere danneggiata. Porta il tuo iPod da un rivenditore autorizzato Apple per far esaminare il problema da un tecnico. Se hai acquistato un pacchetto di garanzia con il tuo iPod, il negozio risolverà il problema gratuitamente. Spesso, se il tecnico non riesce a risolvere il problema, ti verrà dato un iPod di sostituzione.