Problemi di installazione Zune
Se non è possibile ottenere il software Zune per installare correttamente sul vostro computer , assicuratevi che le specifiche del vostro PC soddisfano i requisiti minimi di sistema . Zune richiede Windows XP SP2 o successivo , e un minimo di 256 MB di RAM , 200 MB di spazio libero sul disco , USB 1.1 e un processore da 500 MHz o superiore . L'uso di un sistema più avanzato si tradurrà in migliori prestazioni software . Il software Zune non supporta le versioni a 64 bit di Windows XP e non è compatibile con i sistemi Macintosh.
Installazione del software Zune è in realtà un processo in due parti . Il CD di installazione contiene un programma di avvio automatico che , una volta aperto , si scarica l'ultima versione del software dal server Zune e quindi procedere con l'installazione sul vostro computer. Per questo motivo , è necessario essere connessi a Internet per completare l'installazione . Se il software non riesce a installare correttamente, controllare per assicurarsi che la connessione Internet sia attiva .
Il pacchetto completo di installazione ( senza l' avvio automatico iniziale) può essere scaricato tramite il centro di download di Microsoft, se non si dispone di una connessione web .
periferica non riconosciuta
In alcuni casi, il computer o il software Zune potrebbero non riconoscere correttamente il vostro dispositivo . Se il vostro Zune non inizia la ricarica quando è collegato via USB , accertarsi che la porta USB funziona correttamente. Provare a collegare il dispositivo utilizzando una porta USB diversa se possibile. Il cavo USB Zune potrebbe essere difettoso se le periferiche funzionano quando collegato alla stessa porta USB .
Se il dispositivo si carica quando è collegato ma non viene riconosciuto in Windows , ci può essere un conflitto di driver . Gli utenti Zune in Microsoft Developer Network scoperto una soluzione semplice navigando in Gestione periferiche in Windows e in cerca di " Zune " nella lista dei dispositivi . Se c'è un punto esclamativo sul lato del nome del dispositivo , fare clic destro " Zune " e selezionare " Disinstalla" , mentre il dispositivo Zune è scollegato. Ricollegare il Zune dopo questo reinstalla spesso i driver correttamente , permettendo lo Zune di essere adeguatamente riconosciuta.
Altri problemi
Quando si installa il software Zune sul PC con Windows 7 , alcuni utenti hanno segnalato conflitti con software anti -virus . Secondo un utente all'interno del forum ufficiale Zune , "Il codice di errore indica che c'è qualcosa ancora in mano il processo Zune.exe (setup deve fermare perché il pacchetto desiderato ' Zune ' non è stato installato . Codice di errore 0x80070020 . )" Per risolvere questo errore, prova a disinstallare il software anti -virus prima di installare il software Zune .
Per problemi di sincronizzazione multimediale sul dispositivo, Microsoft consiglia di riavviare il dispositivo e il software.
Se si dispone di una versione di Windows XP precedenti al Service Pack 2 ( SP2 ) , Microsoft offre il service pack più recente per il download attraverso il suo centro di download . Ricordate , però , che i sistemi operativi a 64 - bit di Windows XP e le versioni precedenti di Windows non sono compatibili .
Utenti che incontrano tutte le altre questioni tecniche riguardanti l'hardware o il software Zune possono trovare soluzioni all'interno della sezione supporto del sito Zune . Molte tecniche di risoluzione dei problemi può essere trovato qui .