Come risolvere gli arresti anomali del software Zune all'avvio
Il software Zune è un download gratuito fornito da Microsoft. È compatibile con computer che utilizzano un sistema operativo Windows. Una volta installato, potete sfogliare una vasta libreria di contenuti multimediali scaricabili. Se riscontrate problemi con il software Zune, potreste essere in grado di risolverli da soli. Il software Zune che si blocca subito dopo l'avvio potrebbe essere danneggiato. Eliminate la versione danneggiata dal computer e ricominciate da zero per ottenere i migliori risultati.
Istruzioni
Procedura di avvio pulito
Cliccate su "Start" e poi scegliete "Esegui". Digitate "msconfig" (senza virgolette) e poi cliccate "OK". (Per Windows Vista e 7, usate la casella "Cerca programmi e file" invece dell'opzione "Esegui".)
Cliccate sulla scheda "Generale". Poi cliccate su "Avvio selettivo". Per utenti XP, deselezionate le caselle di controllo accanto a "Elabora file SYSTEM.INI", "Elabora file WIN.INI" e "Carica elementi di avvio". Per utenti Windows Vista o 7, deselezionate la casella "Carica elementi di avvio".
Cliccate sulla scheda "Servizi" e poi scegliete la casella di controllo accanto a "Nascondi tutti i servizi Microsoft". Cliccate "Disabilita tutto". Cliccate "OK" e poi "Riavvia". Permettete al computer di spegnersi e riavviarsi.
Rimuovere il software danneggiato
Scollegate il lettore Zune dal computer se non l'avete già fatto. Cliccate "Start" e poi "Esegui". (Per Vista e 7, "Esegui" è sostituito dalla casella "Cerca programmi e file".) Digitate "appwiz.cpl" (senza virgolette) nella casella e cliccate "OK".
Cliccate "Zune" nella finestra "Installazione applicazioni" che appare. Scegliete "Rimuovi". Cliccate "Sì" per confermare.
Assicuratevi che "Microsoft User-Mode Driver Framework Feature Pack 1.0", "Windows Driver Package -- Microsoft WPD", "Windows Media Format 11 SDK" o "Windows Portable Devices" non appaiano nella finestra "Installazione applicazioni". Se vedete uno di questi programmi, cliccate l'opzione "Rimuovi" per rimuoverli dal computer.
Cliccate "Start" e poi scegliete "Esegui" o iniziate a digitare nella finestra "Cerca programmi e file". Digitate "c:\program files" per aprire la cartella. Cliccate "Mostra contenuto di questa cartella" e poi fate clic destro sulla cartella "Zune". Scegliete "Elimina".
Svuotate la cartella temporanea cliccando "Start", "Esegui" e digitando "%temp%" nella casella di ricerca. Cliccate "OK". Scegliete "Modifica" e cliccate "Seleziona tutto". Cliccate "File" e "Elimina". Apparirà un messaggio. Inviate i file temporanei al Cestino cliccando "Sì".
Installare nuovo software Zune
Avviate il browser Internet del computer e andate alla pagina di download Zune (vedi Risorse). Scegliete la versione corretta del software per il computer cliccando il pulsante radio appropriato e poi cliccate "Scarica".
Ricollegate il lettore Zune durante l'installazione quando richiesto.
Permettete il completamento dell'installazione e poi riportate la procedura di avvio del computer alla normalità. Cliccate "Start", "Esegui" e digitate "msconfig" (senza virgolette) nella casella di ricerca. Cliccate "OK". Scegliete la scheda "Generale" e poi cliccate "Avvio normale". Cliccate "OK" e poi riavviate il computer per completare la reinstallazione.
Aprite la nuova versione del software Zune facendo doppio clic sull'icona sul desktop. Se riscontrate ancora problemi, contattate il supporto Microsoft Zune tramite il link nella sezione Risorse.