Come risolvere problemi di Zune bloccato

Microsoft ha introdotto Zune come lettore musicale portatile nel 2006. Le versioni attuali di Zune riproducono musica, visualizzano video HD e si connettono a Internet. Come molti dispositivi elettronici portatili, i lettori Zune di tutte le generazioni si bloccano occasionalmente. Se il vostro Zune è bloccato su una particolare schermata, spesso potete risolvere il problema da soli.

Controllare l'interruttore Hold

L'interruttore Hold potrebbe essere bloccato. Spostate l'interruttore Hold avanti e indietro alcune volte, lasciandolo in posizione sbloccata.

Provare un hard reset

Resettate manualmente il vostro Zune. Se avete un Zune di prima, seconda o terza generazione, tenete premuto il pulsante Indietro e premete Su sul pad direzionale. Se avete un Zune HD, tenete premuto il pulsante di accensione.

Collegare a una fonte di alimentazione

Provate a collegare il vostro Zune a una fonte di alimentazione. Se possibile, collegatelo al computer utilizzando il cavo USB di sincronizzazione Zune. Anche adattatori AC o per auto possono far rivivere il vostro Zune.

Aggiornare il firmware

Se avete riavviato con successo il vostro Zune, aggiornate il suo firmware per ridurre le probabilità che si blocchi di nuovo. Collegate il vostro Zune al computer utilizzando il cavo USB. Aprite il software Zune. Cliccate su "Impostazioni", poi su "dispositivo", poi su "Aggiornamento dispositivo".

Chiedere aiuto

Se il vostro Zune rimane bloccato, contattate l'assistenza clienti Microsoft. Ricevete aiuto specifico per Zune chiamando il numero 877-GET-ZUNE (877-438-9863).