Errore: Impossibile connettersi a Zune Marketplace

Ci sono un paio di modi per provare a correggere l'errore su un dispositivo Zune che dice "Impossibile connettersi a Zune Marketplace". L'errore è solitamente accompagnato dalle parole "Assicurati che nessuna altra istanza di software Zune sia in esecuzione, poi riprova". Prima, prova a terminare tutti i processi Zune sul computer. Se non funziona, devi disinstallare e reinstallare il software.

Istruzioni

Terminazione di tutti i processi Zune

1. Premi i pulsanti "Ctrl", "Alt" e "Canc" sulla tastiera simultaneamente. Per renderlo facile, tieni premuti "Ctrl" poi "Alt" con una mano, e poi premi il pulsante "Canc" con l'altra mano.

2. Scegli "Avvia Task Manager". Fai clic sulla scheda "Processi".

3. Scorri fino in fondo all'elenco per trovare eventuali istanze della parola "zune". Fai clic sul processo una volta per evidenziarlo. Fai clic su "Termina processo". Ripeti per qualsiasi altro processo Zune in esecuzione.

Disinstallazione software Zune

4. Fai clic su "Start". Digita "appwiz.cpl" nella casella di ricerca. Fai clic sul programma dall'elenco di ricerca che appare.

5. Scorri l'elenco finché non trovi "Zune". Fai clic su di esso una volta, e poi fai clic su "Disinstalla".

6. Fai clic su "Sì" quando ti viene chiesto se vuoi disinstallare Zune. Fai clic su "No a tutti" se ricevi un errore che dice che altri programmi usano parti del software che stai disinstallando, e chiedono se devono essere rimossi. Riavvia il computer quando la disinstallazione è completa.

7. Vai al sito Zune per scaricare il software nuovamente. Segui le istruzioni su schermo per installare il software sul computer di nuovo.