Come riparare app che non si aprono su iPhone

Quando un'app iOS incontra un bug, potrebbe comportarsi in modi inaspettati, bloccandosi nel momento in cui si apre, non aprendosi affatto o bloccandosi sulla schermata del titolo. Forzare la chiusura dell'app e poi riavviarla di solito risolve il problema. Se questo non funziona, elimina e reinstalla l'app.

Avviso

• Le app che non supportano l'hardware del tuo telefono o la versione iOS potrebbero non funzionare correttamente, o per nulla. Controlla la sezione Compatibilità nella pagina dell'app nell'App Store per assicurarti che il telefono soddisfi i requisiti. Alcuni sviluppatori continuano a offrire vecchie versioni di app per compatibilità con telefoni precedenti.
  
• Se uno sviluppatore non aggiorna un'app per nuove versioni iOS, potrebbe smettere di funzionare dopo un aggiornamento iOS. In questo caso, contatta lo sviluppatore o scegli un'app alternativa.

Forza chiusura app

Passaggio 1

Premi il pulsante Home due volte velocemente per aprire un elenco di app usate di recente. Scorri lateralmente per trovare l'app che non funziona.

Passaggio 2

Scorri verso l'alto la pagina dell'app malfunzionante per rimuoverla dall'elenco, forzandone la chiusura.

Passaggio 3

Riapri l'app come al solito. Dopo una chiusura forzata, un'app si ricarica completamente, invece di riprendere dalla sua ultima posizione. Se l'app si blocca di nuovo, si arresta istantaneamente o non si apre affatto, riavvia il telefono e ripeti questo processo. Se l'app non funziona ancora, rimuovila dal tuo iPhone e reinstallala.

Rimuovi e reinstalla l'app

Eliminare un'app dal tuo iPhone cancella tutte le sue preferenze e dati salvati. Ripulire questi materiali spesso risolve app che smettono di funzionare dopo un aggiornamento. Poiché perderai anche i tuoi dati salvati nell'app, dovresti eliminare un'app solo come ultima risorsa.

Passaggio 1

Tocca e tieni premuta l'icona dell'app finché le icone non iniziano a tremare. Tocca la X sull'angolo dell'icona per eliminare l'app.

Passaggio 2

Tocca Elimina per confermare.

Passaggio 3

Cerca l'app eliminata nell'App Store. Tocca l'icona della nuvola per reinstallare l'app. L'icona della nuvola indica app che hai scaricato precedentemente. Anche nel caso di app a pagamento, iTunes non ti addebita di nuovo quando riscarichi un'app o altro contenuto toccando l'icona della nuvola.

Suggerimento

Per vedere un elenco di app che hai scaricato precedentemente che non sono attualmente sul tuo telefono, apri la scheda Aggiornamenti nell'App Store, tocca Acquistati e scegli Non su questo iPhone.

Passaggio 4

Apri l'app come al solito e configura le preferenze dell'app da zero.