Il mio iPhone non squilla: cause e soluzioni
Quando il tuo iPhone non squilla per una chiamata in arrivo, potresti avere un problema con le impostazioni del telefono o un bug che ne impedisce il corretto funzionamento. In alcuni casi, il problema è dovuto alla connessione cellulare o a un problema con gli altoparlanti del dispositivo, nel qual caso potresti aver bisogno di assistenza dal tuo operatore o da Apple. Prima di chiedere aiuto, esegui queste procedure di risoluzione dei problemi per tentare di risolvere il problema.
Controlla l'interruttore Suoneria/Silenzioso e il livello del volume
Guarda l'interruttore Suoneria/Silenzioso sul lato del tuo iPhone. Potrebbe essere impostato sulla modalità Silenzioso, che impedisce al telefono di squillare per le chiamate in arrivo. Quando l'iPhone è in modalità Silenzioso, vedi una barra arancione accanto all'interruttore. Sposta l'interruttore per tornare alla modalità Suoneria. Premi uno dei pulsanti del volume sotto l'interruttore per controllare il livello del volume della suoneria; premi il pulsante superiore per aumentare il volume se è basso.
Suggerimento
Se hai una custodia sull'iPhone, controlla che non stia bloccando l'altoparlante e che non prema sull'interruttore Suoneria/Silenzioso.
Controlla Non disturbare, Modalità aereo e Bluetooth
Il tuo iPhone ha impostazioni in iOS 8 che impediscono intenzionalmente alle chiamate di squillare. Non disturbare blocca le notifiche delle chiamate in arrivo; la Modalità aereo blocca tutte le connessioni cellulari. A volte, una connessione Bluetooth può anche bloccare la suoneria delle chiamate.
Scorri verso l'alto dal fondo dello schermo per aprire il Centro di controllo. Guarda le icone circolari che contengono un aereo per la Modalità aereo, una mezzaluna per Non disturbare e il simbolo Bluetooth. Se una di queste icone è evidenziata in bianco, toccala per disabilitare la modalità e ripristinare le normali impostazioni di notifica delle chiamate.
Suggerimento
A volte puoi risolvere i problemi di connessione cellulare attivando e disattivando la Modalità aereo. Vale la pena provare, anche se la connessione sembra funzionare, poiché la modalità forza l'aggiornamento della connessione quando la attivi e disattivi. Se un problema di connessione impedisce all'iPhone di squillare, questo potrebbe risolvere il problema.
Controlla le impostazioni del telefono
Il tuo iPhone non squillerà se l'inoltro di chiamata è attivo, e non riceverai chiamate da persone il cui numero hai bloccato. Per controllare, apri Impostazioni sulla schermata Home dell'iPhone e tocca Telefono. Tocca Inoltro chiamata. Se l'interruttore è attivo, toccalo per disattivarlo.
Torna al menu Telefono e tocca Bloccati. Scorri l'elenco dei numeri bloccati. Se hai bloccato qualcuno di cui ora vuoi ricevere le chiamate, tocca Modifica, il segno Meno rosso e poi Sblocca.
Controlla problemi con le cuffie
Se stavi usando cuffie o auricolari prima che l'iPhone smettesse di squillare, il telefono potrebbe essere bloccato in modalità Cuffie. Controlla il jack per vedere se contiene polvere o detriti: usa una spazzola morbida per pulirlo, assicurandoti di non spingere la polvere all'interno della presa. Inserisci le cuffie nel jack e rimuovile un paio di volte. Questo potrebbe forzare l'iPhone a uscire dalla modalità e ripristinare l'audio sugli altoparlanti se questo era il problema.
Spegni e riaccendi l'iPhone
Se non riesci a trovare la causa del problema nelle Impostazioni, spegni e riaccendi l'iPhone. Se un bug sta influenzando l'audio, un riavvio potrebbe risolverlo. Tieni premuto il pulsante Sleep/Wake e attendi finché non vedi il messaggio Scorri per spegnere. Scorri il cursore, attendi che l'iPhone si spenga e riaccendilo tenendo premuto il pulsante Sleep/Wake finché non vedi il logo Apple.
Se questo non risolve il problema, prova un soft reset. Tieni premuti contemporaneamente i pulsanti Home e Sleep/Wake. Attendi qualche secondo che appaia il logo Apple prima di rilasciare i pulsanti. Attendi che l'iPhone si riavvii.
Ottieni assistenza aggiuntiva
Se nessuna di queste soluzioni risolve il problema, contatta il tuo operatore cellulare o Apple per supporto. Prima di farlo, esegui un paio di controlli finali:
- Prova a effettuare una chiamata in uscita.
- Apri un'app che riproduce suoni o riproduci un brano musicale o un video.
Se non riesci a effettuare una chiamata in uscita ma puoi sentire i suoni quando usi un'app o riproduci musica, potresti avere un problema di connessione e dovresti contattare prima il tuo operatore. Se la connessione cellulare funziona, contatta Apple per consiglio. Se non senti alcun suono dall'iPhone, potresti avere un problema con l'altoparlante.