Risoluzione problemi telefoni VTech
Video Technology Ltd., nota come VTech, è produttore di telefoni ed elettronica. L'azienda produce nove linee di prodotti per provider casa/ufficio come AT&T, e li vende anche direttamente ai consumatori. Usando i prodotti VTech, alcuni consumatori possono incontrare malfunzionamenti come interferenze ed errori di comunicazione. Strategie specifiche di troubleshooting possono aiutare a risolvere questi problemi per riprendere l'uso.
Capire le basi
Tutti i telefoni VTech usano tecnologia cordless base a varie frequenze. Ogni prodotto è composto da una base cablata e un auricolare cordless. La base è fisicamente connessa a una fonte di alimentazione e a una presa telefonica standard. La base converte il segnale della presa in segnale radio FM e lo trasmette via un piccolo dispositivo di broadcast nella base. Il segnale è ricevuto da qualsiasi auricolare VTech cordless entro portata. L'auricolare trasforma il segnale FM nel segnale elettronico originale e lo manda all'auricolare. Similmente, quando si usa l'auricolare, questo converte l'audio in segnale FM e lo trasmette. La base riceve e manda alla presa telefonica, completando il ciclo.
Troubleshooting base
Qualsiasi interferenza fisica o elettronica che interrompe la comunicazione wireless tra base VTech e auricolare farà malfunzionare il telefono. Ispeziona sempre il telefono ed escludi i problemi base comuni. Verifica che la base cablata sia connessa alla presa telefonica e collegata a una fonte affidabile. La spia sul fronte della base dovrebbe brillare per indicare che è accesa e trasmette.
Leggi il manuale del tuo prodotto VTech (vedi Risorse) per identificare la portata di broadcast specifica. Usa sempre l'auricolare entro la circonferenza della portata della base. Maggiore la distanza, maggiori le chance di bassa qualità, chiamate perse o statico.
Interferenze
La natura wireless dei prodotti VTech li rende suscettibili a vari livelli di interferenza elettronica. Posiziona sempre la base lontano da potenziali interferenze che possono disturbare il link base-auricolare. Questo include forni a microonde, router Wi-Fi, walkie-talkie. Oggetti metallici grandi, come tavoli o librerie, possono anche disturbare i segnali broadcast.
Reset telefono VTech
Dopo mesi d'uso, piccoli errori software e problemi circuiti possono accumularsi e manifestarsi come problema maggiore. Prevenili con un reset deciso, che può ripulire software interno ed elettronica fisica. Un reset riporterà anche le impostazioni ai default di fabbrica.
Scollega la base cablata sia dalla presa telefonica che dall'alimentazione. La spia dovrebbe spegnersi. Poi rimuovi la batteria dell'auricolare. Aspetta 5 minuti. Durante questo tempo, le correnti elettriche accumulate in auricolare e base si dissipano. Il prodotto VTech è ora resettato. Ricollega base ad alimentazione e presa telefonica, e rimetti la batteria dell'auricolare. Riprendi l'uso normale.
Supporto prodotti VTech
I prodotti VTech hanno garanzia produttore di un anno. Durante la garanzia, gli utenti possono chiamare la linea supporto VTech al (800) 595-9511, o tramite modulo contatto online (vedi Risorse), per consulenza dallo staff supporto. Se non riescono a risolvere per telefono, l'azienda riparerà o sostituirà gratis.