Come risolvere problemi allo schermo Zune
Il tuo Zune è un lettore musicale portatile con centinaia di brani. Quando non funziona, è frustrante. Schermo bianco o non responsivo non è raro, ma non significa che il Zune sia irrecuperabile. Potresti ripararlo da solo senza inviarlo in assistenza. Inizia con troubleshooting base, oppure reinstalla il software.
Cosa serve
- Zune player
- Computer con Internet e software Zune installato
- Cavo di sincronizzazione Zune
Istruzioni
Passi base di troubleshooting
- Riavvia lo Zune. Zune HD: tieni premuto "On/Off" ~10 secondi. Altri modelli: premi insieme "Indietro" e parte superiore del pad Zune finché non appare schermata avvio. Se schermo ancora nero o problema persiste, continua.
- Collega Zune a fonte di alimentazione e carica 30 minuti. Schermo nero o che si spegne dopo l'accensione può essere batteria scarica.
- Scollega e prova ad accendere. Assicurati che non sia bloccato (switch su "Unlocked"). Muovi lo switch avanti/indietro qualche volta, poi premi "Play/Pausa" per 1-2 secondi. Se problemi persistono, vai alla sezione successiva.
Ripristino software dispositivo (Zune 4, 8, 16, 30, 80, 120 GB)
- Sincronizza Zune col PC via cavo. Apri software Zune (doppio clic icona desktop). Clicca icona Zune in basso a sinistra per sincronizzare. Se non riesci a sincronizzare, puoi comunque ripristinare il software: cancellerà tutto il contenuto.
- Assicurati che switch "Hold" sia su "Unlock". Premi insieme "Indietro" e parte superiore del pad Zune. Rilascia quando vedi schermata avvio con logo Zune. Preparati per altra combinazione tasti.
- Premi insieme "Indietro", centro del pad Zune e "Play/Pausa". (Per Zune 30GB: "Indietro" + lato sinistro e centro del pad). Rilascia dopo riavvio e messaggio "Please Wait".
- Collega Zune al PC quando appare "Connect Zune to Your PC". Apri software Zune.
- Clicca "Impostazioni" > "Dispositivo". Scegli "Aggiornamento dispositivo" e installa. Non scollegare durante l'aggiornamento.
- Scollega Zune al termine. Accendi. Se problemi persistono, contatta supporto Microsoft (link in Risorse).
Ripristino software dispositivo (Zune HD)
- Sincronizza Zune HD col PC via cavo. Apri software Zune. Clicca icona Zune in basso a sinistra. Se non sincronizzi, puoi ripristinare: cancellerà tutto il contenuto.
- Premi e tieni "On/Off" ~10 secondi finché Zune HD non riavvia.
- Subito dopo il riavvio, premi e tieni "Media" e "Home". Rilascia quando appare "Connect Your Zune To Your PC".
- Collega Zune al PC via cavo. Apri software Zune.
- Clicca "Impostazioni" > "Dispositivo" > "Aggiornamento dispositivo". Installa. Non scollegare durante aggiornamento.
- Scollega Zune HD al termine. Accendi. Se problemi persistono, contatta supporto Microsoft.