HTC Sense si arresta inaspettatamente: cause e soluzioni
HTC Sense è l'interfaccia utente (UI) presente sui telefoni HTC con Android e Windows Mobile. Un problema noto è che Sense può bloccarsi o arrestarsi improvvisamente. Esistono un paio di cause principali per questo crash.
Possibili cause
Se hai eliminato alcune delle tue vecchie schermate home, Sense potrebbe "confondersi" all'avvio, entrando in un loop. L'unica opzione sarà forzare la chiusura del launcher. Un'altra causa può essere un'app o widget difettoso. Se hai scaricato di recente un'app o widget, potrebbe essere la causa dell'arresto anomalo. I widget, in particolare, tendono a eseguire processi in background anche se non li apri consapevolmente.
Soft reset
Il soft reset è la soluzione più semplice e va provato per primo. Spegni il telefono, attendi qualche secondo, rimuovi la batteria per un momento, reinseriscila e riaccendi. Se non risolve, prova un reset di fabbrica.
Cancella dati
Cancellare i dati di Sense dovrebbe risolvere il problema, perché aggiorna Sense e lo rende familiare con le nuove impostazioni. Premi il tasto "Cerca" dopo l'avvio (potresti non accedere al menu principale se compare l'errore "Sense si è arrestato inaspettatamente"). Digita "Impostazioni" nella barra di ricerca e seleziona "Impostazioni". Vai su "Applicazioni", "Gestisci applicazioni", "HTC Sense" e infine "Cancella dati". Premi "Home" per tornare alla schermata principale. I widget, app e sfondi predefiniti torneranno sulla home, ma le tue app, SMS e foto rimarranno intatti.
Reset di fabbrica
Il reset di fabbrica è l'ultima spiaggia. Cancellerà tutte le app, SMS, contatti e foto, ma eliminerà anche app e widget di terze parti e ripristinerà le impostazioni alterate che potrebbero aver causato l'errore. Premi "Cerca" dopo l'avvio, digita "Impostazioni", seleziona "Impostazioni", poi "Sicurezza", "Ripristino dati di fabbrica" e segui le istruzioni a schermo.
Rivolgiti a un professionista
Se soft reset, cancellazione dati e reset di fabbrica non funzionano, potrebbe esserci un problema firmware o hardware più profondo. Porta il telefono da un esperto. Se è in garanzia, la riparazione o sostituzione sarà gratuita. Se non lo è, potresti ottenere uno sconto se sei sotto contratto con l'operatore.