HTC Sense si arresta inaspettatamente: cause e soluzioni

Cause potenziali

• Ci sono alcune cause potenziali del crash di Sense. Se hai eliminato alcune delle tue vecchie schermate home, questo può confondere Sense durante il caricamento, costringendolo in un ciclo. L'unica opzione sarà forzare la chiusura del launcher. Un'altra causa potenziale è un'app o widget difettoso. Se hai scaricato di recente un'app o widget sul tuo HTC, questo potrebbe essere il motivo per cui Sense si spegne inaspettatamente. I widget, in particolare, tendono a eseguire processi in background, anche se non li apri consapevolmente.

Soft reset

• Un soft reset è la soluzione più semplice per la risoluzione dei problemi del tuo HTC Sense; quindi va eseguito per primo. Per fare un soft reset, spegni semplicemente il telefono e lascialo spento per alcuni secondi. Rimuovi la batteria per un momento, poi reinseriscila e riaccendi. Se il soft reset non risolve il problema, prova un reset di fabbrica.

Cancella dati

• Cancellare i dati di Sense sul tuo HTC dovrebbe eliminare il problema, perché aggiorna Sense e lo aiuta a familiarizzare con le nuove impostazioni. Per cancellare i dati, premi il tasto "Cerca" dopo aver avviato il telefono (potresti non poter accedere al menu principale se ricevi l'errore "Sense si è arrestato inaspettatamente"). Digita "Impostazioni" nella barra di ricerca, poi seleziona "Impostazioni" dai risultati. Seleziona "Applicazioni", poi "Gestisci applicazioni", poi "HTC Sense" e infine "Cancella dati". Premi il tasto "Home" per tornare alla schermata principale. I widget, app e sfondi predefiniti dovrebbero ora essere sulla home. Tuttavia, le app, SMS e foto che hai salvato dovrebbero essere al sicuro.

Reset di fabbrica

• Il reset di fabbrica è l'ultima risorsa per risolvere l'errore Sense UI. Questo cancellerà tutte le tue app, SMS, contatti e foto. Tuttavia, risolverà molto probabilmente il problema perché eliminerà tutte le app e widget di terze parti, oltre a ripristinare eventuali impostazioni alterate che potrebbero aver causato l'errore. Per fare un reset di fabbrica, premi "Cerca" dopo aver avviato il telefono, digita "Impostazioni" nella barra di ricerca e seleziona "Impostazioni". Premi "Sicurezza", poi "Ripristino dati di fabbrica". Segui le istruzioni a schermo per completare il reset.

Consulta un professionista

• Se hai eseguito soft reset, cancellato i dati di Sense e fatto un reset di fabbrica senza successo, potresti dover portare il telefono da un professionista. Anche se l'errore di arresto inaspettato è probabilmente causato da un'app o widget di terze parti, potrebbe esserci un problema firmware o hardware più profondo, nel qual caso serve un esperto. Se il dispositivo è in garanzia, dovrebbe essere riparato o sostituito gratuitamente. Se non è in garanzia, potresti ottenere una riparazione o sostituzione a tariffa scontata, finché sei sotto contratto con il tuo provider.