Impossibile sincronizzare BlackBerry Desktop Manager con Outlook 2007

Sincronizzare il tuo telefono BlackBerry con Outlook 2007 può semplificarti la vita. Con BlackBerry Desktop Manager, puoi sincronizzare contatti, memo, calendario, persino la musica dal computer al telefono e viceversa. Tuttavia, se hai problemi a sincronizzare il BlackBerry con Outlook, potrebbero esserci due problemi: BlackBerry Desktop Manager 4.1 non è compatibile con Outlook 2007. Se usi Desktop Manager 4.1, dovrai disinstallare il programma, poi reinstallarne una versione più recente. Tuttavia, se usi il Desktop Manager corretto, dovrai semplicemente riavviare l'intero sistema.

Cosa ti serve

• BlackBerry
• Cavo USB

Istruzioni

Disinstallare/Reinstallare Desktop Manager

1. Clicca "Start", poi "Pannello di controllo". Doppio clic "Installazione applicazioni" nel Pannello di controllo.

2. Clicca il pulsante "Cambia/Rimuovi" nella casella BlackBerry Desktop Software. Si aprirà InstallShield Wizard in una nuova finestra.

3. Seleziona "Rimuovi", poi "Avanti" nella finestra InstallShield. Clicca "Opzioni disinstallazione", poi seleziona "Rimuovi tutte le impostazioni utente per BlackBerry Desktop Software". Clicca "OK" nella finestra di conferma, poi "Fine".

4. Elimina le chiavi di registro Research in Motion (RIM). Clicca "Start" poi "Esegui". Digita "regedit" e clicca "OK". Tasto destro su "Research In Motion and Puma Technology" sotto HKEY_CURRENT_USER\Software\ e HKEY_LOCAL_MACHINE\Software. Seleziona "Elimina".

5. Elimina le cartelle Research in Motion sul computer. Apri "Esplora risorse", vai a "C:\Program Files". Tasto destro sulla cartella "Research In Motion", seleziona "Elimina".

6. Vai a "C:\Program Files\Common Files\" in Esplora risorse. Tasto destro su "Research In Motion", "Pumatech Shared" e "Pumatech Desktop Setup", seleziona "Elimina".

7. Vai a "C:\Documents and Settings\\Application Data\" in Esplora risorse. Tasto destro su "Research In Motion" e "BlackBerry Desktop", clicca "Elimina".

8. Rinomina la cartella InstallShield. In Esplora risorse, vai a "C:\Program Files\Common Files". Tasto destro su "InstallShield", seleziona "Rinomina". Rinomina in "InstallShield_Old".

9. Registra il file atl.dll. Clicca "Start", poi "Esegui". Digita "regsvr32 atl.dll" e clicca "OK". Riavvia il computer.

10. Visita il sito BlackBerry (vedi Risorse), clicca "App e Software". Seleziona "BlackBerry Desktop Software", poi "Scarica per PC". Permetti l'installazione completa, poi riavvia di nuovo il computer per completare.

Riavviare il sistema

11. Chiudi BlackBerry Desktop Manager e scollega il telefono dal computer.

12. Clicca "Start" in basso sul desktop.

13. Doppio clic "Risorse del computer", apri "Disco locale C:".

14. Clicca "Documenti e impostazioni", poi il tuo nome utente.

15. Doppio clic "Dati applicazioni", poi "Research In Motion" o "RIM".

16. Clicca "BlackBerry". Seleziona la cartella "Intellisync". Tasto destro su "Intellisync" e clicca "Elimina".

17. Riavvia il computer. Mentre si riavvia, togli la batteria dal BlackBerry. Rimetti la batteria dopo 10 secondi e riaccendi il telefono.

18. Apri BlackBerry Desktop Manager, collega il telefono al computer via USB. Clicca "Sincronizza" e continua a sincronizzare il BlackBerry con Outlook 2007.