Come Diagnosticare un Problema su iPhone
Nonostante l'esperienza tecnologica avanzata, l'iPhone ha occasionali errori e bug. Se hai difficoltà inspiegabili, puoi fare troubleshooting base per identificare e talvolta risolvere. Se nulla funziona, contatta un riparatore autorizzato Apple.
Istruzioni
- Riproduci l'errore per localizzare il problema. Es: se iPhone non carica col caricatore da muro, prova porta USB computer col cavo USB. Se carica, il problema è il caricatore da muro. Se non carica, problema iPhone -> contatta riparatore.
- Aggiorna iPhone col software operatore più recente per escludere difficoltà legate al carrier. Collega iPhone via USB e apri iTunes. Clicca nome iPhone nel pannello sinistro > "Verifica aggiornamenti disponibili". Segui prompt. Se dopo hai ancora problemi di servizio, sono nell'hardware iPhone.
- Ripristina impostazioni di fabbrica per escludere problemi software del dispositivo. Collega iPhone via USB, apri iTunes. Seleziona iPhone nel pannello navigazione > "Ripristina" in scheda "Riepilogo". Scegli se fare backup dati, completa ripristino (iPhone si riavvia prima del completamento).
- Controlla App Store per aggiornamenti di app problematiche. Scarica e installa aggiornamenti. Se nessuno disponibile o l'aggiornamento non risolve (es. crash all'avvio), cancella e reinstalla l'app. Tieni premuto sull'icona finché "trema", clicca "x" nero in alto a sinistra. Reinstalla da App Store.
- Cancella foto, brani, video se la fotocamera non funziona per escludere memoria piena. Se iPhone non ha spazio per foto, la fotocamera non funziona. Se c'è spazio ma malfunziona, errore hardware.