Come risolvere problemi di ripristino o aggiornamento iPhone
Non riuscire ad aggiornare o ripristinare l'iPhone impedisce di usare il software più recente o di riportare il dispositivo a uno stato funzionante se è instabile. Il problema si risolve spesso aggiornando iTunes, installando l'ultimo Service Pack su Windows o l'ultima versione di macOS, oppure provando una porta USB diversa.
Istruzioni
Sezione 1: Aggiorna iTunes
Apri iTunes e clicca su "Aiuto" nella barra degli strumenti in alto.
Clicca "Verifica aggiornamenti". Se ne trova uno, clicca "Scarica iTunes", poi "Installa". Se hai già l'ultima versione, passa alla Sezione 2.
Clicca "Sì" quando appare la finestra che chiede di riavviare il computer. Se i problemi persistono, vai alla Sezione 2.
Sezione 2: Aggiorna il sistema operativo del computer
Su Windows: clicca "Start", poi "Windows Update". Su Windows XP, assicurati di avere l'ultimo Service Pack. iTunes è compatibile con tutte le versioni di Windows Vista e Windows 7.
Clicca "Express (Consigliato)", poi "Installa aggiornamenti". Clicca "Fine" al termine per riavviare e completare.
Su Mac: clicca il menu Apple (angolo in alto a sinistra), poi "Aggiornamento Software". Clicca "Installa" dopo aver selezionato gli elementi. Inserisci nome utente e password quando richiesto.
Riavvia il Mac. Se i problemi persistono, vai alla Sezione 3.
Sezione 3: Riavvia il computer e cambia porta USB
Scollega l'iPhone e cerca una porta USB diversa.
Collega l'iPhone a una porta USB sul retro del computer (non su tastiera, monitor o pannello frontale).
Riavvia il computer e apri iTunes. Se i problemi persistono, vai alla Sezione 4.
Sezione 4: Crea un altro account amministratore su Windows
Clicca "Start" → "Pannello di controllo" → "Account utente" → "Gestisci account".
Clicca "Crea un nuovo account". Inserisci un nome, seleziona "Account amministratore", clicca "Crea account".
Riavvia, accedi con il nuovo account, apri iTunes e prova a ripristinare/aggiornare l'iPhone.
Sezione 5: Crea un altro account amministratore su Mac
Menu Apple → "Preferenze di Sistema" → "Account".
Clicca il segno "+", seleziona "Amministratore", inserisci nome e password (due volte), clicca "Crea account".
Riavvia, accedi con il nuovo account, apri iTunes e prova a ripristinare/aggiornare l'iPhone.