Come risolvere iPhone bloccato o non rispondente
Se il tuo iPhone si blocca o non risponde, ci sono diversi modi per farlo ripartire: collegarlo a una porta USB ad alta potenza, forzare il riavvio, ripristinare l'iPhone o aggiornare il software.
Collegare a porta USB ad alta potenza
- Collega l'iPhone a una porta USB ad alta potenza (computer o adattatore AC) per vedere se risponde.
- Se appare l'icona della batteria, lascialo collegato finché non è completamente carico (batteria tutta verde).
- Se la parte colorata della batteria lampeggia 3 volte, cambia porta USB o usa l'adattatore AC: quel dispositivo non può caricare l'iPhone.
Forzare il riavvio (Hard Reset)
- Tieni premuto il tasto di accensione (in alto a destra) per 10 secondi. Apparirà il logo Apple e l'iPhone si riavvierà.
- Inserisci il codice di sblocco per accedere.
- Scorri le schermate per verificare che nessuna app sia stata rimossa a causa del blocco.
Aggiornare iTunes e il software iPhone
- Apri iTunes sul computer. Se richiesto, aggiorna iTunes. Collega l'iPhone.
- Seleziona il nome del tuo iPhone sotto "Dispositivi" a sinistra.
- Clicca la scheda "Riepilogo", poi "Verifica aggiornamenti" a destra. Se c'è un aggiornamento, clicca "Sì" per scaricarlo e installarlo.
Ripristinare l'iPhone (Restore)
- Collega l'iPhone, apri iTunes, seleziona l'iPhone sotto "Dispositivi".
- Scheda "Riepilogo" → clicca "Ripristina" → clicca "Esegui backup" per salvare i dati.
- Clicca di nuovo "Ripristina" per confermare. Il processo dura circa 1 ora. Clicca "OK" quando appare il messaggio di ripristino completato. Lascia collegato finché non appare "iPhone attivato". Apparirà "Configura il tuo iPhone" in iTunes.
- Seleziona "Ripristina dal backup di...", scegli la data del backup dal menu a tendina, clicca "Continua". Scollega l'iPhone al termine.
Importante: Il ripristino cancella tutti i dati. Fai sempre un backup prima.