Consigli per la risoluzione problemi iPhone
Mentre alcune persone possono lodare l'iPhone come il più intelligente degli smartphone, il dispositivo non è esente da eventuali malfunzionamenti. Se il tuo iPhone sta facendo i capricci, prova alcuni metodi di risoluzione problemi per risolvere il problema; se non riesci, contatta Apple per discutere opzioni di riparazione e sostituzione.
Riavvio del dispositivo
Se il tuo iPhone è semplicemente lento, spegni il dispositivo tenendo premuto il pulsante "Sleep/Wake" finché non appare la barra rossa di scorrimento. Scorri il pollice sullo slider e permetti all'iPhone di spegnersi. Tieni premuto di nuovo il pulsante "Sleep/Wake" per riattivare il dispositivo. Una volta che appare il logo Apple, attendi che il dispositivo si carichi completamente e poi valuta se la lentezza è diminuita.
Reset dell'iPhone
Se il tuo iPhone rifiuta di spegnersi, dovrai resettarlo manualmente. Per fare questo, tieni premuti simultaneamente il pulsante "Sleep/Wake" e il pulsante "Home" per 10 secondi. Lo schermo dovrebbe oscurarsi per alcuni momenti prima di mostrare il logo Apple. Permetti al dispositivo di caricarsi completamente e poi valuta se i problemi di freeze e crash sono ancora presenti.
Aggiornamento del software
Se i problemi persistono, aggiornare la versione software del tuo iPhone potrebbe risolverli. Apri iTunes sul tuo computer e poi collega il tuo iPhone usando il suo cavo USB. Aspetta che il tuo iPhone appaia nell'elenco dispositivi nel pannello sinistro della finestra iTunes. Clicca sul tuo iPhone e poi clicca "Verifica aggiornamenti" sotto la scheda Riepilogo. Se un aggiornamento è disponibile, segui le istruzioni per scaricarlo e installarlo. Una volta completato l'aggiornamento, determina se i problemi sono scomparsi.
Ripristino del dispositivo
Se nessun aggiornamento software è disponibile, dovrai ripristinare il tuo dispositivo alle condizioni standard di fabbrica. Farlo cancellerà completamente il tuo iPhone da tutti i dati e installerà una nuova copia del sistema operativo. Dopo che il ripristino è completo, iTunes trasferirà poi tutti i tuoi dati di nuovo sul tuo iPhone. Per avviare il ripristino, apri iTunes e collega il tuo iPhone usando il suo cavo USB. Aspetta che il tuo iPhone appaia nell'elenco dispositivi e poi clicca su di esso. Nella scheda Riepilogo, clicca "Ripristina" e attendi il completamento del processo. Se i problemi persistono, contatta Apple per discutere opzioni di sostituzione o riparazione.