Ho provato a fare il downgrade dell'iPhone ed ora è rotto
Apple non supporta i downgrade di iOS, quindi se hai tentato di farlo stavi eseguendo un "jailbreak". Molti provano il jailbreak, ma non è sempre sicuro e può danneggiare il dispositivo. Potresti riuscire a ripararlo ripristinando software e impostazioni su computer e iPhone per farlo funzionare normalmente.
Disinstallazione software non autorizzato
Se hai scaricato software sul computer per configurare iTunes in modo da permettere il downgrade dell'iPhone, disinstallalo. Su Windows, vai nel Pannello di controllo dal menu "Start" e scegli "Disinstalla un programma". Trova il programma nell'elenco alfabetico, cliccaci sopra e rimuovilo.
Riconfigurazione connessione iTunes
Per far funzionare un downgrade (o tentato downgrade), hai probabilmente modificato le impostazioni del computer per impedire a iTunes di comunicare correttamente con l'iTunes Store per gli aggiornamenti. Per riconfigurare, ripristina il file "Hosts" di Windows allo stato originale. Microsoft ha un programma automatico: clicca "Fix It" e "Esegui" nella finestra di dialogo. Riavvia il computer per applicare le modifiche.
Reinstallazione iTunes
Se hai rimosso il software non autorizzato e ripristinato il file Hosts ma iTunes e l'iPhone non si aggiornano ancora, potresti dover disinstallare e reinstallare iTunes. Disinstalla nell'ordine: iTunes, QuickTime, Apple Software Update, Apple Mobile Device Support, Bonjour, Apple Application Support. Riavvia il computer. Apple consiglia di verificare che tutti i file e cartelle associate siano spariti. Cerca ed elimina se presenti: "C:\Program Files\Bonjour", "C:\Program Files\Common Files\Apple\", "C:\Program Files\iTunes\", "C:\Program Files\iPod\", "C:\Program Files\QuickTime\". Su Windows 32-bit anche "C:\Windows\System32\QuickTime" e "C:\Windows\System32\QuickTimeVR". Su 64-bit: "C:\Windows\SysWOW64\QuickTime" e "C:\Windows\SysWOW64\QuickTimeVR". Poi scarica e reinstalla iTunes da Apple.
Aggiornamento, ripristino e recovery
Dopo aver corretto iTunes e i problemi di connessione, aggiorna l'iPhone all'ultimo iOS per farlo funzionare normalmente. Se non riesci, ripristina dalla scheda "Riepilogo" del tuo iPhone in iTunes. Se non si connette nemmeno a iTunes, scollegalo, spegnilo e tieni premuto "Home" mentre lo ricolleghi. Questo attiva la "Modalità Recovery" e iTunes ti chiederà di cliccare "OK" per ripristinarlo. Una volta ripristinato, dovresti poter eseguire l'ultimo iOS. Se nulla funziona, potresti dover portare l'iPhone da uno specialista indipendente, poiché Apple non interviene su dispositivi jailbroken.