Errore "Connessione non riuscita" su iPhone
Quando l'Apple iPhone non riesce a completare un'attività, solitamente una che richiede una connessione Internet o telefonica, visualizza un messaggio "Connessione non riuscita". L'errore può verificarsi durante chiamate telefoniche standard, videochiamate FaceTime e con diverse app inclusa Mail. In genere, puoi risolvere il problema direttamente dal tuo iPhone, senza dover ricorrere al supporto tecnico Apple.
Errore connessione Wi-Fi
In molti casi, un errore di connessione è dovuto a problemi con il tuo servizio Internet. Connessioni Internet scadenti possono impedire connessioni per tutte le app che interagiscono con Internet. Se ricevi il messaggio di errore mentre sei connesso a una rete Wi-Fi, Apple consiglia di controllare il monitor dello stato della potenza del segnale per assicurarti di accedere a un segnale Internet forte; se no, avvicinati al router. Se il tuo segnale sembra forte, l'interferenza wireless potrebbe causare perdita di segnale intermittente e impedire una connessione completata. Allontanati dalle fonti comuni di interferenza, che includono microonde, decoder satellitari, linee elettriche, telefoni cordless, grandi pezzi di metallo e muri di cemento.
Scarsa ricezione dati cellulare
Problemi con i dati cellulari possono causare errori di connessione, in particolare per l'email. Se i tuoi problemi di connessione accadono principalmente quando usi il servizio cellulare 3G, 4G o LTE, riavviare il telefono può risolvere il problema. Apple consiglia di controllare un aggiornamento alle impostazioni del tuo operatore toccando "Impostazioni", scegliendo "Generali" e selezionando "Info". Se hai ancora problemi, prova a togliere la scheda SIM e reinserirla; farlo costringe il telefono a ristabilire la connessione di rete. Come passo finale, reimposta le impostazioni di rete toccando l'icona "Impostazioni", scegliendo "Generali" e scorrendo fino all'opzione "Ripristina". Clicca su "Ripristina impostazioni rete" per completare il processo.
Problemi con Gmail
Se vedi un messaggio "connessione non riuscita" nell'app Mail con un account Gmail, il problema potrebbe essere dovuto al processo di autenticazione a due passaggi di Google. Per risolvere il problema, visita il modulo "Sblocco account" di Google, accedi con il tuo account Gmail e compila il modulo. Nella maggior parte dei casi, farlo interrompe l'errore di connessione non riuscita. Se continui ad avere problemi, elimina l'account Gmail dal tuo iPhone e aggiungilo di nuovo.
Chiamate telefoniche fallite o interrotte
Alcuni errori di connessione accadono quando provi a iniziare una chiamata telefonica. Se le tue chiamate non vanno a buon fine o cadono a metà conversazione, conferma che il tuo iPhone non è in Modalità aereo e che sta ricevendo un segnale forte. Una scheda SIM spostata può anche causare fallimenti delle chiamate. Per risolvere il problema, togli la scheda SIM, rimuovila dal vassoio, rimettila nel vassoio e spingila di nuovo nel telefono. Se il tuo servizio telefonico è tramite una compagnia diversa da AT&T, Apple consiglia di aggiornare la tua lista di roaming preferita chiamando *228.