Il mio telefono Verizon non riceve chiamate né SMS

I problemi più comuni che impediscono la ricezione contemporanea di chiamate e SMS su telefoni Verizon sono: bolletta non pagata, telefono bagnato o batteria difettosa. Ecco come risolvere. Se il problema persiste, porta il telefono in negozio per la riparazione.

Istruzioni

1. Chiama il servizio clienti Verizon: 1-800-922-0204. Inserisci numero account o SSN. Scegli l'opzione per parlare con un operatore.
2. Chiedi se sei in arretrato coi pagamenti. Se paghi puntualmente, il servizio viene sospeso dopo 60 giorni; se sei spesso in ritardo, dopo 30 giorni. Servizio sospeso = niente chiamate/SMS.
3. Se sei in arretrato, paga con carta di credito al telefono. Il servizio riprenderà entro un'ora.
4. Rimuovi cover posteriore e batteria. Sotto la batteria c'è un pallino/serie di pallini bianchi: indicatori umidità. Se sono rossi, il telefono si è bagnato e non riceverà chiamate/SMS. Porta in negozio per assicurazione o upgrade.
5. Se i pallini sono bianchi, rimetti batteria e cover. A volte togliere e rimettere la batteria risolve il glitch. Accendi e verifica. Se niente, porta in negozio per diagnostica.