Come aggiornare le torri per i cellulari Sprint
Se hai problemi a connetterti alla rete Sprint con il tuo cellulare, potrebbe essere che ha una lista obsoleta di torri cellulari a cui connettersi. Puoi comporre un numero speciale sul tuo telefono o, se stai usando uno smartphone, potenzialmente usare l'app Impostazioni del telefono per aggiornare queste informazioni. Contatta Sprint se hai problemi a connetterti alla rete.
La lista di roaming preferita
Quando usi il telefono, questo usa un database interno chiamato lista di roaming preferita, o PRL, che gli dice a quali torri tentare di connettersi. La lista è generalmente progettata per distribuire i clienti di telefonia mobile alle torri per massimizzare la qualità delle chiamate e la velocità di dati e messaggi senza sovraccaricare una particolare torre. Il tuo telefono scaricherà questa lista dal tuo operatore in base a dove si trova.
Il tuo telefono può aggiornare automaticamente questa lista quando lo riavvii o quando esce dalla modalità aereo, ma se non lo fa, ci sono generalmente numeri speciali che puoi comporre per far sì che il telefono scarichi l'aggiornata lista di roaming preferita dal tuo operatore.
Numero Sprint per resettare le torri
C'è un numero di aggiornamento Sprint che puoi comporre sul telefono per fargli scaricare la nuova PRL. Su molti telefoni, puoi comporre il speciale ##873283# e premere il pulsante Chiamata o Invio per ottenere la nuova Preferred Roaming List sul tuo dispositivo. Questo funziona su molti telefoni Sprint e su altri marchi che usano la rete Sprint, inclusi Boost Mobile e Virgin Mobile USA.
Se non sei sicuro se questo è il numero corretto da usare per aggiornare le torri Sprint sul tuo telefono Sprint, contatta il servizio clienti Sprint per aiuto o porta il telefono in un negozio Sprint. Se stai usando un operatore diverso da Sprint, contatta il tuo operatore o cerca online il numero corretto da comporre.
Usare le impostazioni del telefono
Se stai usando un iPhone o uno smartphone Android, puoi spesso aggiornare la PRL e altre informazioni dell'operatore attraverso il numero del telefono senza comporre un numero speciale.
Su un iPhone, quando il dispositivo è connesso alla rete cellulare o a una rete Wi-Fi, tocca il pulsante Impostazioni sulla schermata home. Poi tocca Generali e tocca Info. Se c'è un aggiornamento disponibile, vedrai un'opzione per installarlo.
Su un telefono Android, il metodo esatto può variare da modello a modello. Generalmente, potrai trovare le opzioni di cui hai bisogno toccando Impostazioni dalla schermata home, poi toccando Info sul telefono e cercando opzioni per aggiornare le impostazioni del telefono. Consulta la documentazione per il tuo particolare dispositivo Android per trovare le opzioni giuste.
Se non sei sicuro quale tecnica è la migliore per il tuo telefono, controlla la documentazione del telefono o consulta il tuo operatore per una guida.
Risoluzione problemi di connettività
Se hai improvvisi problemi a connetterti a Sprint o al tuo operatore preferito, aggiornare la PRL può essere un buon primo passo. Se questo non aiuta, puoi contattare il tuo operatore per aiuto per vedere se c'è una torre fuori servizio nella tua zona o qualche altro problema che può essere risolto dal lato dell'operatore.
Puoi anche vedere se il telefono ha improvvisi problemi di connettività in più luoghi, il che può essere un segno che il telefono ha bisogno di riparazione o sostituzione. Se il problema è solo in una certa area, potresti voler controllare con vicini o familiari con lo stesso operatore per vedere se hanno lo stesso problema.
Se hai difficoltà di connettività in una certa area, potresti voler vedere se c'è una rete Wi-Fi che puoi usare lì con una ricezione migliore. Molti telefoni supportano le chiamate Wi-Fi.