Ho dimenticato il login Gmail su Android
Recupera il nome del tuo account Gmail o reimposta la password Gmail usando la pagina "Problemi di accesso" di Google sul tuo telefono o un altro dispositivo. Quando hai recuperato la password, digitala in Gmail sul tuo telefono Android per accedere.
Avvertenza
Come misura di sicurezza, Google non ti permetterà di accedere a un dispositivo con Android 5.1 o superiore dopo averlo ripristinato alle impostazioni di fabbrica se hai anche reimpostato la password entro 72 ore. Se vuoi ripristinare il dispositivo e hai dimenticato la password, dovrai attendere tre giorni dopo aver cambiato la password per ripristinare il dispositivo.
Recupero del nome utente Gmail
Se hai dimenticato il nome del tuo account Gmail oltre alla password, puoi recuperarlo usando il tuo telefono Android o qualsiasi altro dispositivo con accesso a Internet.
Passo 1
Se hai tentato senza successo di accedere al tuo account Gmail sul tuo Android, vedrai un messaggio che ti dice che hai inserito credenziali errate. Vai alla pagina "Problemi di accesso" di Google.
Passo 2
Seleziona Non conosco il mio nome utente, poi premi Continua.
Passo 3
Per ricevere il tuo nome utente a un indirizzo email alternativo che hai fornito quando hai configurato il tuo account Gmail, seleziona il pulsante radio Inserisci il tuo indirizzo email di recupero e inserisci la tua email nel campo vuoto.
In alternativa, fai inviare il tuo nome utente via SMS o letto da un sistema automatizzato a un numero di telefono che hai fornito quando hai configurato il tuo account. Seleziona il pulsante radio Inserisci il tuo numero di telefono di recupero e inserisci il tuo numero di telefono nel campo. Seleziona un'opzione di contatto.
Passo 4
Dopo aver inserito il metodo di contatto desiderato, inserisci il tuo nome e cognome nelle caselle Nome e Cognome e spunta la casella Non sono un robot. Premi Invia e attendi una chiamata, SMS o email da Google con il tuo nome utente.
Reimpostazione della password Gmail
Reimposta la tua password Gmail attraverso la pagina "Problemi di accesso" di Google sul tuo telefono Android o un altro dispositivo.
Passo 1
Nella pagina "Problemi di accesso" di Google, seleziona Non conosco la mia password.
Passo 2
Inserisci il tuo indirizzo Gmail nella casella Indirizzo email e premi Continua.
Passo 3
Inserisci l'ultima password che ricordi per il tuo account nel campo vuoto e clicca Continua, o clicca Non lo so se non ricordi nessuna password usata con quell'account.
Passo 4
Google ti presenterà una versione parzialmente oscurata di un indirizzo email che hai fornito quando hai configurato il tuo account Gmail. Se hai accesso a quell'indirizzo, premi Continua e Google ti invierà un link via email su cui cliccare per reimpostare la password.
Altrimenti, seleziona il link Verifica la tua identità per rispondere a domande aggiuntive e fornire un indirizzo email alternativo per il link di reimpostazione della password.
Passo 5
Nella schermata Verifica la tua identità, digita un indirizzo email a cui hai accesso e ridigitalo dove richiesto. Poi premi Continua.
Passo 6
Google ti farà una serie di domande sul tuo account per verificare la tua identità. Rispondi a ogni pagina di domande e premi Continua alla fine di ogni pagina.
Passo 7
Quando avrai risposto con successo alle domande, Google invierà un link all'indirizzo email che hai fornito. Usa questo link per accedere alla pagina Reimposta la tua password. Inserisci la tua nuova password e reinseriscila dove indicato prima di cliccare Cambia password.
Accesso sul tuo telefono
Quando conosci il tuo nome utente e password, puoi accedere di nuovo sul tuo telefono Android.
Passo 1
Vedrai un messaggio nell'app Gmail che indica che non sei riuscito ad accedere. Tocca il pulsante Accedi.
Passo 2
Inserisci il tuo nome utente se non è già salvato, insieme alla password, poi premi Invio o tocca Accedi. La tua casella di posta Gmail si caricherà normalmente.