Come risolvere problemi su telefono Nortel Network

Nortel fornisce telefoni e dispositivi di rete che semplificano la gestione di interni ed linee esterne. I telefoni IP Nortel sono disponibili in una vasta gamma per tutte le esigenze di rete. Purtroppo, potrebbero esserci momenti in cui non riuscite a effettuare o ricevere chiamate o il dispositivo si blocca e rallenta. La risoluzione dei problemi può identificare il problema e trovare una soluzione per ripristinare il servizio. La buona notizia è che questi passaggi funzionano per molti problemi diversi del dispositivo Nortel e sono facili da completare.

Passaggio 1

Assicuratevi che tutte le linee in entrata e in uscita siano installate correttamente, incluso il jack a muro. Controllate la presenza del tono di chiamata.

Passaggio 2

Effettuate una chiamata di prova a un interno e a una linea esterna. Verificate il servizio telefonico attivo con il vostro provider. Chiedete al provider eventuali interruzioni o problemi noti che influiscono sul servizio locale.

Passaggio 3

Ripristinate la connessione e le impostazioni di rete del telefono. Sollevate la cornetta dalla console. Poi scollegate la linea telefonica principale dalla console e lasciatela scollegata per 30 secondi. Rimettere la cornetta e ricollegate la linea. Controllate il tono di chiamata. Questo è un tipo di "power shock" che resetta la connessione e le impostazioni di rete lato provider.

Passaggio 4

Ripristinate il dispositivo IP Nortel alle impostazioni di fabbrica originali. Sollevate la cornetta e digitate " * * Renew". Seguite immediatamente con l'indirizzo MAC. L'indirizzo MAC (Media Access Control) viene fornito con il dispositivo di rete Nortel. Dovreste sentire un tono di chiamata che segnala il completamento del reset. Eventuali impostazioni personalizzate dovranno essere riapplicate.

Passaggio 5

Recatevi in un centro assistenza Nortel. Portate il dispositivo e gli accessori così un agente può risolvere problemi interni.