Come Ottenere i Registri del Cellulare

Potresti aver bisogno di ottenere vecchi registri del cellulare dal tuo account. Magari c'è un addebito da contestare, o stai solo cercando un numero di telefono. Qualunque sia il motivo, è possibile ottenere i propri registri.

Online

Il modo più veloce e semplice per vedere i registri è Internet. Accedi al tuo account online. Se non ne hai uno, vai sul sito del tuo operatore e scegli "Registrati". Devi fornire il tuo numero e alcuni dati personali per verificare l'identità. Una volta dentro, scegli di visualizzare la bolletta. Vedrai la bolletta attuale e tutte le chiamate fatte e ricevute in quel periodo. Se devi andare più indietro, seleziona un periodo di fatturazione precedente. Ogni periodo mostra le chiamate in incrementi di 30 giorni.

Bolletta Cartacea

Se non hai un account online o non vuoi registrarne uno, guarda la tua bolletta attuale. Finché non hai aderito alla fatturazione senza carta, riceverai una bolletta mensile per posta. Se ti servono solo i registri del mese scorso, sei a posto. Se ti serve qualcosa di più indietro dovrai chiamare il servizio clienti.

Servizio Clienti

Chiama il servizio clienti. C'è un numero verde in cima alla bolletta. Ti chiederanno la lingua. Dopo averla scelta, segui i prompt tastiera finché non raggiungi un operatore. Digli cosa ti serve e quanto indietro. Probabilmente cercheranno di farti guardare online, ma se insisti, l'operatore accetterà di inviarti una copia delle bollette precedenti.