Come ottenere copia delle chiamate dal mio cellulare
Se tu o qualcun altro ha fatto chiamate da un cellulare di tua proprietà (l'account è a tuo nome col provider), puoi ottenere i registri delle chiamate, che includono tipicamente: numeri chiamati, ora e durata, eventuali costi roaming. Puoi ottenerli tramite estratti conto mensili, account online col provider, o semplicemente chiamando il provider.
Istruzioni
- Controlla gli estratti conto mensili. I provider offrono varie info: numero chiamate, orari, durata, costi. Inviato al titolare dell'account con la bolletta.
- Accedi al tuo account online. La maggior parte dei provider offre account online. Dopo registrazione, accedi in qualsiasi momento per vedere i registri. Solitamente stesse info dell'estratto cartaceo (vedi passo 1). Se hai dubbi sulla registrazione, contatta il provider; cerca il numero assistenza su estratto conto o sito web.
- Il provider farà domande di sicurezza: PIN o risposte a domande preimpostate. Dopo risposte corrette, il rappresentante risponderà alle tue domande sulla cronologia chiamate.
- Chiedi nome utente e password dell'account online. Per account non a tuo nome (es. genitore/coniuge), chiedi al titolare nome e password, accedi e vedi i registri per il tuo numero. Se non ha mai creato account online, suggeriscilo (passo 2) e chiedi di condividere credenziali.
- Chiedi il PIN del titolare. Se conosci il PIN, chiama il provider, spiega che il titolare ha approvato l'accesso e fornisci il PIN; la maggior parte condividerà la cronologia (numero, ora, durata). Politiche variano: il rappresentante potrebbe dover parlare col titolare per verificare o richiedere anche a te risposte a domande di sicurezza. (Se il tuo nome non è sull'account, chiedi al titolare domande e risposte archiviate col provider).
- Registra le tue chiamate. Alcuni prodotti registrano le chiamate, ascoltabili online o scaricabili come MP3. Info incluse: ora, data, durata. La registrazione non è automatica: devi comporre un numero 800 per attivarla.