Cause delle chiamate VoIP che cadono (dropped calls)

Il VoIP rende le telecomunicazioni meno costose e più facili, con funzioni oltre il telefono tradizionale. Ma il problema costante delle chiamate che cadono frustra. Non serve rinunciare al VoIP: identificare le cause aiuta a risolvere.

Mancata connessione

Diversi motivi: numero non valido composto per errore. Altrimenti tre problemi di connessione: 1) ISP con problemi di routing. 2) Centrale locale lato ricevente con problemi (comune in ore di punta e temporali). 3) Rotta internazionale che negozia solo col codec G729.

Flusso audio interrotto

Audio tagliato in una o entrambe le direzioni = flusso audio rotto. Audio a scatti = perdita pacchetti o latenza rete ISP: connessione non abbastanza veloce per elaborare dati vocale. Causa: congestione ore di punta, uso intenso rete (gaming online, download). Banda insufficiente = dropout audio. Anche un glitch del router tra chiamante/ricevente e modem.

Chiamate che cadono dopo tempo fisso

Non raro: chiamate che cadono dopo tempo prestabilito (es. 120 min). Se costante: probabile limite durata chiamata impostato da ISP o carrier affiliato. Funzione salvaguardia per evitare fatturazione infinita di chiamata che si credeva terminata.

Chiamate che cadono su segnale occupato

Connessione stabilita ma poi cade su segnale occupato veloce: probabile altro dispositivo che interferisce sulla linea. Colpevoli: dispositivi che condividono la linea (segreteria, modem dial-up, allarmi, identificatore chiamante).