I cellulari hanno cambiato la comunicazione?

Dalla fine degli anni '90, l'uso esplosivo dei cellulari li ha resi strumenti essenziali per individui e aziende: si è raggiungibili sempre, ovunque ci sia copertura. A differenza dei fissi (numero legato a luogo fisico), i numeri cellulari sono legati alla persona.

Contesto

La maggioranza degli adulti americani possiede un cellulare. Settembre 2010: ~85% (Pew Research). I giovani adulti li usano per molto più che chiamare: Internet, email, musica, SMS (Pew Research).

Utenti business

I professionisti sono più produttivi e connessi all'ufficio anche in viaggio o telelavoro. Cambio chiave: tempo di risposta a messaggi urgenti (clienti, colleghi). Molti cellulari hanno email: risposta in ore o minuti. Smartphone con Internet danno accesso istantaneo a social network, usati dalle aziende per interesse grassroots e traffico web.

Adolescenti

Dicembre 2008: ~80% adolescenti americani con cellulare (Harris Interactive/CTIA). 57%: cellulare chiave per vita sociale. 47%: vita sociale peggiore senza. SMS ha sostituito le chiamate per molti. Tempo uguale tra SMS e chiamate. Preferiscono SMS: permette multitasking ed evita comunicazione verbale.

Reti di discussione

Studio Pew Internet novembre 2009: confronto vita sociale tra utenti frequenti cellulare/Internet e non utenti. Utenti cellulare: reti discussione core 12% più grandi. Reti 25% più diverse rispetto a non utenti.