I telefoni negli anni '90
I telefoni commerciali subirono un cambiamento drammatico negli anni '90, passando da telefoni fissi non mobili a cellulari mobili. Inoltre, con Internet arrivò il VoIP (Voice-Over Internet Protocol), eliminando la necessità di un telefono fisico. I telefoni pubblici a gettone iniziarono a diminuire mentre i cellulari diventavano sempre più onnipresenti e affidabili.
Telefoni fissi
All'inizio degli anni '90, la maggior parte delle case con telefono aveva un fisso. I fissi erano collegati a una presa telefonica, corrispondente a una linea. Varietà: cordless (base alla presa + cornetta a batteria con raggio limitato), multi-linea (gestiscono più linee collegandosi a più prese).
Cellulari
Alla fine degli anni '90, i cellulari stavano per superare i fissi in numerosi paesi: Nigeria, India, El Salvador, Emirati Arabi (che nel 2006 avevano ufficialmente più cellulari che fissi). Inizialmente spessi 5-7 cm, con grande antenna sporgente e corpo blocchetto lungo quanto la faccia. Nel decennio si ridussero progressivamente in dimensioni, spessore e peso, adottando display digitali e tastiere più piccole.
Telefoni pubblici
I telefoni pubblici tradizionalmente funzionavano a monete. Negli anni '90 aumentò l'uso di schede prepagate, permettendo di usare il numero conto invece delle monete. Mentre alcuni paesi (es. Messico) videro aumento installazioni, altri (es. USA) ebbero crescita trascurabile per la popolarità dei cellulari.