Vantaggi della Fusione Alltel-Verizon

Quando Verizon Wireless ha annunciato l'acquisizione di Alltel Corp. in una fusione in contanti da 28,1 miliardi di dollari nel giugno 2008, ha consolidato la sua posizione di maggior operatore wireless USA, offrendo ai clienti di entrambi reti di chiamata più ampie e funzionalità estese. I clienti Alltel hanno mantenuto il vantaggio delle chiamate illimitate verso un set definito di numeri di amici e familiari.

Contesto

Alltel aveva 13 milioni di clienti in 34 stati, inclusi molti mercati rurali non serviti da Verizon. Verizon Communications stimava 1 miliardo di dollari in risparmi tramite sinergie dalla fusione.

Soddisfazione Clienti

Secondo Consumer Reports (giugno 2008), Verizon e Alltel ricevevano alte valutazioni per connettività. Sondaggi mostravano entrambi tra i top carrier per qualità servizio, assistenza clienti, meno chiamate interrotte e meno problemi di mancanza servizio.

Funzioni Avanzate

I clienti Alltel hanno ottenuto accesso ai servizi avanzati Verizon: download musica over-the-air da libreria di 3 milioni di brani, servizi dati ad alta velocità 4G con tecnologia LTE, e programma Test Drive (30 giorni prova con rimborso se insoddisfatti).

Amici e Famiglia

Verizon ha introdotto "Amici & Famiglia" per chiamate illimitate verso 5 o 10 numeri definiti dal cliente secondo il piano. Funzione simile a "My Circle" di Alltel, disponibile per i clienti Alltel.