Il mio Sidekick ID è bloccato sui due puntini

I puntini sul tuo T-Mobile Sidekick ID indicano la capacità del telefono di connettersi alla rete. Se hai abbonamento attivo con piano dati, due puntini dovrebbero apparire temporaneamente prima di passare a tre. Se rimangono, puoi fare troubleshooting prima di contattare T-Mobile.

Copertura rete

Se il Sidekick ID è bloccato sui due puntini, indica che il telefono ha difficoltà a contattare la rete del provider. Quando accade, verifica di essere nell'area di copertura del provider. Se non sei in area copertura, potresti non superare i due puntini finché non ci entri. Una volta in area, riavvia telefono e attendi connessione rete.

Modalità aereo

Attiva e disattiva la modalità aereo del Sidekick se continua a bloccarsi sui due puntini. Quando attivi/disattivi modalità aereo, puoi potenzialmente risolvere un problema che fa bloccare il telefono mentre tenta connessione alla rete provider. Premi "Menu" sulla schermata Jump. Attiva modalità aereo per almeno un minuto prima di disattivarla. Riavvia telefono e attendi connessione.

Soft Reset

Un soft reset del Sidekick può essere necessario se il telefono è ancora bloccato. Non perdi dati o impostazioni. Spegni telefono ed estrai batteria. Attendi almeno due minuti e rimetti batteria per completare reset. Il reset dà una spinta al telefono e dovrebbe caricarsi correttamente. Al primo avvio, impiegherà minuti per ricaricare perché deve scaricare messaggi e altri dati prima di essere usabile.

Telefono sostitutivo

Se il Sidekick non supera ancora i due puntini, contatta T-Mobile e richiedi assistenza. L'agente ti farà fare certi passaggi per superare i due puntini. Determinerà anche se esiste problema rete nella tua area. Se non si risolve, richiedi telefono sostitutivo. Telefono coperto da assicurazione mobile solitamente sostituito gratis o costo franchigia.