La trackball del Sidekick non scorre verso il basso
La trackball sul telefono Sidekick ha un ruolo importante nel funzionamento. Se non riuscite a scorrere verso il basso, potreste trovare difficile navigare nel menu o nel browser Web. Avete diversi metodi per provare a risolvere il problema prima di contattare l'assistenza tecnica del vostro operatore.
Pulire la trackball
Controllate la presenza di detriti se la trackball non scorre verso il basso. Soffiate via i detriti visibili attorno alla trackball con aria compressa. Potete pulire la trackball usando un cotton fioc e alcol etilico. Non inzuppate il cotton fioc nell'alcol. Se usate troppo alcol, potreste causare danni da acqua, invalidando la garanzia. Dopo aver pulito una parte della sfera, asciugatela con un panno morbido, poi ruotate la sfera per pulire un'altra parte.
Soft Reset
L'incapacità della trackball di scorrere potrebbe essere legata a un problema software come un file corrotto. Un soft reset potrebbe aiutare. Sul Sidekick, un soft reset non cambia le impostazioni, ma aiuta a rinfrescare il telefono. Premete simultaneamente i tasti "@", "1" e "0" per tre secondi. Il telefono dovrebbe spegnersi e riaccendersi. Lasciate che si carichi completamente prima di testare la trackball.
Master Reset
Se la trackball non scorre ancora, potete provare un master reset. È un'ultima risorsa che può risolvere il problema se è causato da un problema software. Tutti i dati sul telefono verranno cancellati permanentemente. Dovete rimuovere batteria e SIM per iniziare. Premete e tenete premuto il tasto "R" sulla tastiera, poi reinserite la batteria. Quando il telefono si riavvia, potete rimuovere la batteria e rimettere la SIM. Dopo aver sostituito la batteria, accendete il telefono.
Riparazione/Sostituzione telefono
Problemi persistenti con la trackball potrebbero essere un problema hardware che richiede la sostituzione. Anche se il processo è relativamente semplice, è meglio contattare l'operatore per assistenza. Sostituire la trackball da soli potrebbe invalidare la garanzia o l'assicurazione. Dopo aver testato il telefono per determinare perché la trackball non scorre, l'operatore potrebbe decidere di sostituire il telefono invece di ripararlo.