Non mi sentono su Android G3

Se gli altri non ti sentono sul tuo Android G3, fai troubleshooting per scoprire la causa. Alcuni problemi software (es. app che interferisce col microfono) si risolvono con troubleshooting base. Se il problema è hardware, le opzioni sono limitate.

Impostazioni audio

Controlla le impostazioni audio del G3. Assicurati che il microfono non sia disattivato. Se lo è, l'indicatore microfono sullo schermo avrà una barra. Dopo aver riattivato, verifica che il volume sia abbastanza alto. Regola coi tasti volume laterali.

Soft Reset

Fai soft reset al G3 se il problema audio persiste. Il soft reset non influenza dati o impostazioni. Ferma tutte le funzioni e potrebbe fermare il problema. Rimuovi la batteria mentre il telefono è ancora acceso. Rimetti la batteria dopo un minuto. Accendi il telefono e fai una chiamata di prova.

Hard Reset

Se il problema continua, fai hard reset al G3. Cancella tutti i dati e riporta impostazioni ai default. Fai backup prima. Apri menu impostazioni dalla home espansa, tocca "Sicurezza". Tocca "Ripristino dati di fabbrica" e segui le istruzioni. Il telefono si riavvierà al termine.

Altro troubleshooting

Assicurati che il Bluetooth del G3 non sia connesso. Tocca Menu, Impostazioni, Controlli wireless, deseleziona "Bluetooth". Verifica che il microfono non sia ostruito da detriti. Usa un panno morbido per pulirlo. Non inserire nulla nel microfono né esporlo a liquidi: potresti danneggiare ulteriormente il telefono.

Telefono sostitutivo

Contatta il tuo provider se il problema audio persiste. È probabilmente un problema hardware. Il telefono andrà riparato o sostituito. Se non è dovuto a uso improprio (es. danni da acqua), di solito viene sostituito gratis. Il provider può dare info su sostituzione in garanzia o assicurazione mobile.