Cosa fare quando Sidekick Slide non funziona
Quando il vostro telefono mobile Sidekick Slide non funziona, operazioni di risoluzione problemi come un soft reset o il controllo delle impostazioni del telefono possono dare al telefono l'avvio necessario per funzionare senza dover chiamare un agente di supporto tecnico.
Soft Reset
Se il Sidekick Slide non funziona, potreste dover fare un soft reset — il che significa semplicemente estrarre la batteria dal telefono. Se il telefono è ancora acceso, non spegnetelo prima di estrarre la batteria. Lasciate la batteria fuori per 45 secondi. Reinserite la batteria e premete il pulsante "Accensione" per accendere il telefono. Testate il telefono per determinare se funzionerà dopo il riavvio completo.
Modalità aereo
Assicuratevi che la modalità aereo del Sidekick Slide non sia abilitata se non potete usare la funzione telefono o i servizi dati. La modalità aereo è una funzione utile che vi permette di disabilitare tutti i servizi eccetto giochi o applicazioni non dipendenti. Potete controllare l'impostazione direttamente dal menu principale del telefono. Dopo aver disabilitato la modalità aereo, riavviate il telefono. Quando il telefono si carica, testate l'applicazione telefono o avviate un browser web per determinare se il telefono funziona ora.
Hard Reset
Se il Sidekick non funziona ancora, fate un hard reset. Questo differisce da un soft reset in quanto tutti i dati del telefono vengono cancellati e il telefono torna alle condizioni originali di fabbrica. Dovete rimuovere la batteria e la scheda SIM durante il processo. Premete e tenete premuto il tasto "R" mentre reinserite la batteria. Aspettate che il telefono si riavvii due volte. Rimuovete la batteria dopo il caricamento e reinserite la scheda SIM e la batteria. Aspettate 48 ore prima di tentare di usare di nuovo il telefono.
Telefono sostitutivo
Contattate il vostro provider di servizi mobili per assistenza se il Sidekick Slide non funziona ancora dopo i vostri tentativi di risoluzione problemi. Se avete bisogno di un nuovo telefono e avete un'assicurazione mobile, una sostituzione potrebbe essere gratuita. Se il provider determina che il problema del telefono esce dall'usura normale, potreste dover pagare il prezzo intero per un Sidekick sostitutivo. Il provider potrebbe richiedervi di risolvere i problemi del telefono con un agente tecnico prima che una sostituzione venga emessa.