Risoluzione problemi Motorola SB5101 (modem cavo)
Il troubleshooting del modem Motorola SB5101 evita chiamate al supporto. Problemi comuni (niente connessione) si risolvono controllando collegamenti, verificando IP, reinstallando driver USB.
Istruzioni
LED di stato
Se tutti i LED frontali spenti tranne "Standby": premere il tasto una volta per connettere a Internet.
Se nessun LED acceso: verificare cavo alimentazione in presa a muro.
Se LED "Online" spento o rosso: controllare connettore Ethernet/coassiale ben inserito. Se ancora niente, staccare alimentazione ~1 minuto, ricollegare e riprovare.
Verifica indirizzo IP
Start → Tutti i programmi → Accessori → Esegui. Digitare "cmd" → OK. Si apre prompt comandi.
Digitare "ipconfig" e Invio. Verificare configurazione IP visualizzata.
Se compare "Indirizzo IP configurazione automatica", digitare "ipconfig/renew" per rinnovare IP.
Digitare "exit" per chiudere prompt. Riavviare PC e tentare connessione Internet.
Rimozione/Reinstallazione driver USB
Inserire CD installazione SB5101 nel PC. Premere "Esc" all'avvio wizard. Scollegare modem.
Start → Risorse del computer. Doppio clic icona CD Motorola → doppio clic "remove.exe".
Cliccare "Rimuovi driver" → "Esci". Riavviare PC.
Ricollegare modem al PC. Wizard installa driver USB.
Cliccare "Avanti" e attendere installazione driver. Uscire da installer. Tentare accesso Internet.