Problemi di Google con i telefoni Android
Molti smartphone e tablet usano Android. Questo OS, sviluppato da Google con 83 aziende software, hardware e telecom note come Open Handset Alliance, fu creato come concorrente diretto di iPhone Apple e Windows Mobile Microsoft. Dal 2005, quando Google acquistò Android Inc., ha rilasciato aggiornamenti multipli per evitare problemi di sicurezza.
Ultimo aggiornamento Android
Alla data di pubblicazione, la versione più recente è 3.2 "Honeycomb". Google rilasciò la prima revisione a luglio 2011; questa versione è per tablet, non smartphone standard. L'ultima per smartphone generici è 2.3.7; clienti Sprint con Samsung Nexus S 4G furono i primi ad averla. Il punto forte della 2.3.7 è Google Wallet, app che — con telefoni compatibili come Nexus S — permette di usare lo smartphone come sistema mobile di elaborazione pagamenti.
Problemi di sicurezza
Maggio 2011: ricercatori dell'Istituto di Informatica Forense all'Università di Ulm notarono una falla in Android che dava agli hacker accesso a info personali (calendario, contatti) su telefoni Android. Il problema colpiva solo smartphone con Android 2.3.3 o precedenti su reti Wi-Fi aperte, ma Google creò una patch entro giorni dal rapporto. Questa minaccia arrivò due mesi dopo che Google rimosse dozzine di app da Android Market: app malevole con trojan scaricate da oltre 250.000 utenti.
Problemi Android Market
Lo store app di Google per smartphone/tablet Android si chiama Android Market. Il sito offre decine di articoli per troubleshooting su vari problemi. Es: telefoni/tablet con Android 1.6+ dovrebbero vedere aggiornamenti automatici di Android Market; ma errori possono impedire l'aggiornamento. Il sito suggerisce di aprire il programma, andare alla home e attendere 5-10 minuti per l'aggiornamento.
Troppo, troppo veloce
Uno dei maggiori problemi con Google e i suoi telefoni Android è la cooperazione tra gli 84 membri della Open Handset Alliance. Anche se Android è di Google, si basa sul lavoro di molte aziende, incluse quelle che progettano e producono smartphone su questa piattaforma. La competizione interna è stata rapida; nel 2010, membri HTC e Verizon lanciarono ciascuno molteplici smartphone Android, in competizione diretta. Questo ha portato a telefoni praticamente nuovi che diventano obsoleti in mesi — o in alcuni casi, settimane — dall'acquisto.
Catalogo problemi
Parte dell'obiettivo della Open Handset Alliance, lanciata da Google, è mantenere Android open source; in opposizione a competitor come Apple e Microsoft che tengono codice chiuso. Come parte di questo, l'Alliance gestisce un sito con elenco estensivo di tutti i problemi Android — software e hardware, grandi o piccoli. Il catalogo include decine di migliaia di voci, ma cercando quelle che menzionano Google — es: utenti con addebiti roaming perché i telefoni aggiornavano servizi come Google Maps fuori copertura — se ne trovano oltre 13.000.