Perché il mio LG Vu non legge le mie schede SIM?
L'LG Vu usa schede SIM per identificarsi al carrier AT&T. Senza una SIM funzionante, AT&T riceve il segnale del telefono ma non sa a quale account appartiene, e non potrete usare la rete. I problemi con la scheda SIM sono spesso correggibili, anche se potreste aver bisogno di una nuova scheda. Il termine "Smartchip" nella documentazione del telefono si riferisce semplicemente alla vostra scheda SIM.
Accesso alla scheda
Per identificare il problema della SIM, potreste dover accedere alla scheda. Spegnete il telefono, poi spingete delicatamente verso il basso sul coperchio batteria sul retro per sfilarlo e sollevate la batteria. La scheda SIM e le microSD sono una accanto all'altra; la microSD è più vicina all'obiettivo della fotocamera. Fate attenzione a non danneggiare la SIM quando la rimuovete. Quando la reinserite, fatelo con cura, assicurandovi che sia allineata correttamente. I contatti dorati devono guardare in basso, e l'angolo smussato deve guardare lontano dalla microSD. Poi rimettete batteria e coperchio.
Cattiva connessione
A volte il telefono non comunica con la SIM per una cattiva connessione, forse perché è caduto o ha subito urti. Spesso potete correggere rimuovendo la SIM e rimettendola, aiutando il telefono a ristabilire una buona connessione.
Contatti sporchi
Se i contatti della SIM sono sporchi o graffiati, il telefono potrebbe non comunicare con essa. Rimuovete la scheda e pulite delicatamente i contatti con un panno morbido. Non dovrebbero servire pulizie oltre nella maggior parte dei casi. Potete usare elementi da prodotti specializzati, come kit pulizia microSD. Finito, reinserite la scheda.
Installazione impropria
Se la scheda è installata male, il telefono non può usarla. La scheda potrebbe danneggiarsi richiedendo sostituzione. Potete verificare l'inserimento corretto rimuovendola e guardando l'allineamento. I contatti dorati devono guardare in basso, l'angolo smussato lontano dal bordo del telefono coi tasti volume. Se era inserita male, inseritela correttamente e vedete se il telefono la riconosce. Se no, probabilmente serve una sostituzione dal carrier.
PIN errato
Se voi o qualcuno ha digitato il PIN errato per il telefono più volte, la SIM potrebbe bloccarsi e diventare inutilizzabile finché non fornite la chiave di sblocco PIN. Potete trovare questa chiave accedendo al vostro account wireless sul sito AT&T, sezione "Il mio telefono/dispositivo". Lì cliccate "Sblocca scheda SIM" per ottenere la chiave PUK e istruzioni. Se non avete account online o non trovate la chiave, contattate l'assistenza AT&T nella sezione Wireless Support di att.com/esupport.
Assistenza
Se avete fatto tutto il possibile ma il Vu non usa ancora la scheda, portate il telefono in un negozio AT&T e chiedete aiuto. Potreste aver bisogno di una nuova SIM, o il telefono potrebbe richiedere assistenza.