Come Cambiare Piano con Verizon Mobile
I cellulari sono essenziali per emergenze. Sono anche un modo comodo e portatile per restare in contatto, e molti consumatori scelgono dispositivi mobili invece dei tradizionali fissi. Tuttavia, avere troppi o troppo pochi minuti sul piano Verizon può essere irritante. Se sei frustrato col tuo piano, puoi parlare con un rappresentante Verizon per il tuo account.
Istruzioni
Chiama Verizon Mobile. Secondo verizonwireless.com, il servizio clienti è disponibile tutti i giorni. Chiama (800) 922-0204 o *611 dal cellulare. Premi "opzione 4". L'automatizzato chiederà cosa vuoi fare. Parla chiaramente e di' "Cambia piano".
Inserisci la password del tuo account. Attendi che un rappresentante risponda. Verifica i dati del tuo account con nome e indirizzo di fatturazione. Di' al rappresentante che vuoi cambiare piano e il motivo.
Discuti i piani disponibili. Verizon offre piani individuali e familiari per account con più linee. Se non riesci a decidere, chiedi al rappresentante cosa suggerisce basandosi sul tuo utilizzo attuale. Inoltre, chiedi come i cambiamenti influenzeranno la bolletta. Quando decidi un piano adatto, dai al rappresentante il permesso di fare i cambiamenti.
Verifica il nuovo piano. 24 ore dopo la richiesta, chiama il numero verde. Premi "opzione 1" per controllare piano e utilizzo attuali. Se il piano non è aggiornato entro 48 ore lavorative, chiama il servizio clienti e chiedi del cambio.