I Migliori Operatori Wireless Secondo le Valutazioni
I consumatori si affidano a sondaggi annuali condotti da organizzazioni di test prodotto per determinare i migliori piani di servizio wireless. Organizzazioni come Consumer Search, J.D. Power and Associates, PC Magazine e Consumer Reports compilano liste complete di caratteristiche di prestazione desiderabili che i consumatori possono confrontare per determinare i piani wireless appropriati. Le informazioni dei sondaggi 2009 continuano a fornire la visione più completa dei fornitori di servizi wireless sul mercato.
T-Mobile
T-Mobile si posiziona bene in J.D. Power e Consumer Reports per la maggiore varietà di piani, accesso web e servizi SMS meno costosi. L'opzione MyFaves era particolarmente popolare e ben valutata. I piani meno costosi partono da 30$/mese e offrono valore a utenti con esigenze principalmente serali e weekend. J.D. Power classifica T-Mobile al top per soddisfazione nella maggior parte delle regioni per costi, opzioni fatturazione, piani e performance complessiva nel sudovest. J.D. Power divide le classifiche in sei quadranti regionali. PC Magazine ha premiato T-Mobile con Readers Choice per soddisfazione su servizio clienti, piani e costi.
Verizon Wireless
I clienti Verizon valutano connettività, meno chiamate cadute e qualità chiamate come caratteristiche superiori. Piani da 40$ per 450 minuti e weekend/notte gratis, ma svantaggio: la maggior parte dei telefoni non funziona in Europa. Verizon si posiziona al top in sudovest, nordest, sudest e mid-Atlantic per soddisfazione clienti secondo J.D. Power.
US Cellular
U.S. Cellular ha distribuzione limitata in 26 stati, ma valutazioni paragonabili a Verizon e T-Mobile dove tutti e tre sono disponibili. Offre chiamate in entrata gratuite con diversi piani, e i minuti si usano solo per chiamate in uscita. Svantaggio: mancanza copertura nazionale la rende povera per uso internazionale/nazionale, e copertura limitata causa costi roaming in certe aree. Secondo J.D. Power, U.S. Cellular "ottiene punteggi soprattutto alti nel suo mercato di casa, l'upper Midwest, e il Sudovest" e detiene la classifica più alta specificamente nella regione nord-centrale per l'ottavo periodo con meno interferenze, statiche o problemi di connessione.
Alltel
Alltel ha aree di copertura limitate ma è entrata nella classifica J.D. Power per performance e numero limitato di messaggi falliti, in ritardo o problemi generali. Alltel ha pareggiato con Verizon e T-Mobile per la classifica più alta nella regione ovest nello stesso sondaggio.